8月3日，云南省鲁甸突发6.5级地震后，中国铁路总公司立即启动应急预案，发挥铁路集中统一指挥的优势，及时开行救灾专列，按照“特事特办、快装快运快卸”的原则，加强对转运伤员和救灾物资的运输组织，确保运输安全、畅通和快速。（人民网北京8月8日电）

鲁甸地震发生后，血浓于水的感情，牵动着亿万中华儿女的心，铁路在大灾面前，以“人民铁路为人民”为己任，迅速作出回应。

特事特办――彰显中国铁路力量。地震发生后，铁总提出“特事特办”，四个字用二个“特”进行重复表述，足以显现抢险救援的特别重要性。调度指挥打破常规，全路一盘棋，实行高度集中统一指挥，办理相关运输手续，简化报批流程，只要是涉及鲁甸抢险救援物资，承运手续，即报即批，上下“一条线”，“一竿子”插到底。货物装载，人员优先安排，机车优先挂运，如果用一句来形容，就是不惜一切代价全力做好救灾物资抢运。

快装快运快卸――彰显中国铁路速度。快装，对于救灾物资，全路所有车站站长亲自组织、亲自把关，投入最强人力、物力，确保随到随装。快运，开行的救援列车，选用“救”字头，将列车等级上升到顶级，表明所有在途运行列车，必须让行“救”字专列，用大白话说，就是一路绿灯。快卸，对于到达的抢险物资，车站在全力组织卸车的前提下，还要主动为地方转运抢险物资提供人员、机械设备等必要帮助，做到有求必应，如果用一句来表述，就是与时间争速赛跑。值得一说的是，黄金72小时中，昆明铁路局从地震发生后不到18个小时，就把救灾的人员和物资编组到位，装车只用了35分钟时间。上海铁路局在震后32小时，就从合肥北站将4998件、2499套帐蓬，紧急驶向了灾区，为灾区赢得最佳救援时间，做出了应有的贡献。

优质服务――彰显中国铁路情怀。对因地震所造成的线路中断，停运的客车车次，铁路通过信息媒体、站前公告等形式，及时告知旅客改签，或是办理退票手续，由此造成的损失，由铁路自己负责，不让旅客承担一分钱，对滞留在车站的旅客，不仅要保障有饭吃、有水喝，还要提供好中转帮助、优先照顾好老弱病残，处处体现温馨与温情。从抢救伤员过程中看到，铁路不仅开行了救援物资专列，而且编组了抢救伤员旅客专列，所有待客过程中，如果一句来表述，就是用血浓于水的感情，让受困旅客不再添堵，让灾区民众看到中华大爱。

“一方有难、八方支援”，这是中华民族的传统美德。铁路在应对灾害面前，表现的是一种责任的担当，这种责任就是自觉为政府分忧、为百姓解难，如果从行业角度来解读，就是践行了“人民铁路为人民”的服务宗旨，彰显出高度的社会责任意识和为民情怀。