据《青年报》报道,坐高铁、动车也能订外卖了。上海铁路局在一些长途线路且经过餐点的车次上,“比如京沪、上海至福州的一些车次”推出了电话订餐服务。随着社会的发展,越来越多的人喜欢叫外卖来解决吃饭的难题,很多快餐店、饭店都推出了电话订餐,并且不收取任何费用,只要打个电话就可以足不出户享受美食,但出行的旅客怎样才能吃的称心如意呢,昨天上海铁路局公布了部分高铁实行电话订餐的服务,这让出行的旅客有了更多的选择。我们在乘坐高铁列车途中,经常看到餐车服务人员推着小车在各节车厢来回叫卖,想买的时候,他们已经推出小车过去了。有时去餐车上买份盒饭或者泡面吃,可一列高铁往往只有一节餐车,客流高峰时要排长队不说,去了晚没准就没饭吃了。旅客购票后,只要提前一天(下午3时前)拨打12306,即可预定旅途用餐和水果,到时服务人员会把饭菜送到旅客座位上。电话订餐服务的出现,方便的是旅客,笔者认为它必然会为铁路服务加分,也表明了铁路部门服务旅客的决心和行动。 服务无止境,只因有心人。随着社会的发展和人民生活水平的提高,旅客对于旅行舒适度的要求也水涨船高,人们不再想拎着左一包右一袋的食品赶车,不想再为准备食品多了浪费少了不够而烦恼,铁路部门适时推出这一服务,说明铁路真正是为旅客着想。铁路的一便民之举,铁路本着“人民铁路为人民”的宗旨,不断的为旅客出行提供优质的服务,努力满足旅客的出行需求,改善旅客的乘车环境,让我们感受到了铁路部门一心为民的态度和决心,相信铁路会以实际行动赢得旅客的信赖和支持。铁路电话订餐还是新鲜事物,也还存在着起订份数、品种花样方面的限制,随着这一服务的不断深入,必将逐步走向成熟,成为铁路争揽客源的一块招牌。笔者认为,铁路表现出的服务诚意,值得我们期待,这样的贴心服务才是“人民铁路为人民”的真实体现。(谢斯豪)
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