连日来的高温天气，让出行的旅客纷纷选择高铁、动车、空调直达特快等高等级的列车。然而在西安到宝鸡、潼关、韩城、商南、新丰镇等省内地区，依然有便宜的绿皮车慢悠悠地运送着来往的旅客。在连续40℃的高温天气里，没有空调的绿皮车全靠车顶那盏风扇吹风送凉。今年58岁的王广安就是这些绿皮车上的一名“送风人”。记者见到他时，他正站在绿皮车内的座位上，佝偻着腰，使劲昂着头，摆弄着眼前的风扇，检查车顶风扇的运转情况，保持这个姿势很久，他才安心地下来。这样不断的上下他已经保持了13年。（7月31日 光明网）

以上是笔者近日看到的一篇关于在旅客背后服务的铁路人工作生活状况的报道。报道发出引起了众多评论，人们纷纷对高温下工作的人员表示敬意。但在表示敬意的同时，我们是否注意到在我们每个乘火车人出行的路上，除了忙碌在我们眼前的列车员、列车长、火车上的警察还有随车保养火车的工作人员外，在这些工作人员背后，还有更多我们见不到的最熟悉的陌生人在为大家的出行默默地恪守自己的本职工作。

说他们最熟悉是因为我们出行的每一步都离不开他们的工作，小到乘火车时座椅、卧具是否干净，餐车的饮食能不能保证供应，饮水不能正常供应。大到列车安全运行、正点到达，线路畅通等等。说他们陌生是因为虽然我们出行一步都离不开他们，但是在我们的旅途中却很难见到他们的身影，也许只是一瞬间的交错，你会偶然看到他们的身影，但你可能根本不知道他们是干什么的，你更不知道的是也许你在旅途中的一个不当的行为，就会给他们的工作带来困扰，甚至将他们的工作量翻番。

比如在车厢里吃东西，随手将果皮、纸屑、瓜子皮扔到车厢里，列车员就要话费大量的时间去清理，还会导致车内百味杂成，这不仅污染了环境，也给别人带来了不必要的麻烦。更有甚者将杂物抛扔到车外，沿途的工作人员要徒步到线路上打扫姑且不说，如果不小心砸到作业的工作人员，或者影响了行车的安全，后果将不堪设想。

在火车运输技术高速发展的今天，我们的出行越来越便利，但如何文明乘车也应该是我们每个人思考的问题，我们的一举一动都不仅代表着自己的个人形象,也是整个社会的事。乘车时出现的不文明现象，不仅会给乘车的其他旅客带来困扰，也会让为我们出行服务的“最熟悉的陌生人”疲于应付，是不是我们应该自觉行动起来，对这些不文明现象说不，从一个侧面为这些“最熟悉的陌生人”提供支持，让他们腾出更多的时间为我们的出行提供更加优质的服务，让我们的旅途更加舒适温馨呢？（秦砖）