伴随着学生放假、出去旅游观光、探亲休假等数千千万万旅客的集中出行无疑是给铁路带来了一种很严峻的考验。为了确保旅客能够安全、舒适的到达目的地，铁路部门针对暑运期间，更是人性化的管理和服务，尽量高标准、高要求的满足旅客的需求。

为确保高温天气下旅客的出行顺畅和旅客列车的绝对安全，在暑运期间旅客客流量大的情况下，铁路工作人员依然坚守在平凡而又伟大的岗位上，加班加点的不辞艰辛。像前段时间受特大暴雨、水灾的影响，致使山路坍塌，火车出现过不去的现象，晚点10多、20个小时的时侯，铁路工作人员和我们旅客一样坚守在自己的岗位上。他们的家人和我们的心情是一样，看到山体滑坡，路面塌方他们何尝不着急呢？甚至有的家里受灾他们还是依然坚守在岗位上继续为大家服务，你们想过他们吗？而作为我们旅客会因为列车晚点的情况下，对铁路工作人员的不理解，甚至是打骂，你们又何尝去理解他们当时的心情？他们还要不耐其烦的给你们解释一遍又一遍，尽量照顾到大家的情绪，还要来安抚大家，让大家放宽心，可你们会去站在工作人员的角度来看待问题吗？能多理解理解他们吗？综合以上的这些现象来看，他们还是始终发扬铁路“以服务为宗旨、待旅客如亲人”的工作目标。

作为奋战在这种重复的、周而复始的工作岗位来说，他们站在站台上为旅客上下车的安全进行服务。仅管这个暑运再热，旅客的人流量再多，我相信这些可爱的工作人员们一定会在这个炎炎夏日交出一份满意的答卷。