“三个出行”是铁路总公司在今年春运时提出的，它承诺让旅客“安全出行、方便出行、温馨出行”。本月笔者有幸亲身体验了铁路部门在“三个出行”中所做的努力。

大家都坐过火车，也遇到过同车站换乘的事情。在两车间隔时间较近的时候我们通常会在下车后询问车站的铁路工作人员，在站内换乘，减少再次出进站台消耗的时间，以便尽快换乘。但是一大批团体旅客换乘又该怎么办呢？ 7月7日长沙到北京的T2次列车就遇到了这一情况。列车迎来了一批近300人的团体旅客，是学生由老师带队统一乘坐T2次至北京转D33次去大连实训。值得肯定的是这趟列车的列车长能主动跟带队老师联系，在了解了情况后再及时与北京车站商定换乘方法，为团体客提供了便捷换乘。正值暑期，是旅行团体乘火车出行的高峰期，站内“零换乘”确实给团体旅客尤其是换乘时间紧张的团体带来了不少方便，他们可以提早在换乘站台等候或者提前进入凉爽的车厢。这不得不说是铁路“三个出行”的良好体现。

随着铁路建设的日益发展，铁路部门的服务质量也在逐步提高。有些事情仍需要铁路各部门的团结努力，“零换乘”需要站车之间的相互协作，铁总提出的“三个出行”它不仅仅是一句口号。我们相信在社会各界的监督下，铁路各部门的相互配合下，“三个出行”将会使旅客出行更畅通，铁路服务将会更贴近老百姓的生活需求。