昨天有媒体报道称,机场、火车站等重要交通枢纽地,将关闭所有民航、金融、电信等行业的VIP贵宾厅。中国之声记者调查发现,三大电信运营商在各地的VIP贵宾厅正在逐步退出。(7月21日凤凰网《机场火车站贵宾厅酝酿退出 三大运营商VIP厅逐步关停》)
机场火车站贵宾厅及银行和三大运营商VIP厅,是权利、地位、金钱、级别的象征,只有一定地位和经济实力的人才能享受到贵宾厅和VIP厅的服务和待遇。大家在乘坐飞机、火车时都会有这个感觉,机场、火车站的贵宾厅装修的都比较豪华,里面的设施也比较高档,在里面呆得也是舒适而安静。但在一门之外的普通候机厅或候车厅,那就是嘈杂、乱哄哄的另外一片天地,普通的旅客从贵宾厅门前经过,也只是向里面看上一眼,对进进出出贵宾厅的人心生羡慕和嫉妒。笔者有一次候车,看到一位旅客领着他的小孩走到贵宾厅门口向里观望,并对他的小孩说:你要好好学习,有出息了就可以在这里面等火车,当时听完父亲对孩子的现场教育,有说不出的滋味,感受颇深。一个贵宾厅在普通人眼里,就是人生道路上需要跨越的鸿沟,在小孩幼小的心灵里,就背上跨越这一鸿沟的包袱。
贵宾厅、VIP厅的存在,在一定的历史时期可能起到过一定的作用,但从节约或资源充分利用方面来说,它是对公共资源的一种浪费。就拿机场或火车站的贵宾厅来说,享受此等待遇的人毕竟少,但它占用的资源却比较多,在现在来说,它的存在就是与中央的八项规定是格格不入的。贵宾厅与VIP厅的存在,它将干部与群众隔离了开来,当然也就将群众与领导的心隔离了开来,在形式上将人们化成了三、六、九等,形成了不平等与不公平,也造成了心理的不平衡。大家最常见的就是在银行办理业务的时候,在普通窗口,大家从叫号机取上号码后,在等候区会等上好长的时间,才能办理业务,而VIP会员则在VIP会员窗口不用等待,轻松就办理了业务,当VIP窗口不开时,则可以随便插队,造成正常排队人员的心理不平,也就会将怨气撒到银行或插队者身上。因此,机场、火车站逐步关闭贵宾厅、服务性行业关闭VIP厅,也就关闭了特权,回归了平等,让领导干部、有身份的人与民一同候车或排队办理业务,一是显示了公平合理,最起码在公众场合区分不出人的三、六、九等;二是领导干部与民一同候车或排队办理业务,更接地气,与普通民众零距离的接触,更好的了解人民群众的所需了,通过亲身体验在普通厅候机、候车及排队办事的过程,就更能体察民情,也就减少了官僚的气息,也就减少了腐败滋生的土壤。
所以说,关闭贵宾厅、VIP厅,是人民群众间平等的回归,是有限的公共资源合理和充分利用的需要,也是建设和谐社会主义国家的需要,这一举动将会受到广大人民群众的欢迎的。(冯根新)
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