在现在生活中，民主公开的社会言论环境为广大人民群众的发言权带来了保障。对于各大部门各大企业的看法也是属于中国人自己的言论自由，发表自己的看法也是没有太多的限制。对于现在的中国铁路，也是广大人民群众舆论的对象。不管是以前还是现在，中国铁路成为社会公众的舆论对象已经不是一天两天了。在现在的情况下，中国铁路也成立了属于自己的微博账户，在很大程度上为广大消费者及时了解铁路动态提供了一个非常便捷的途径。

社会舆论，并不仅仅是人民的言论，在很大程度上也是代表着对中国铁路的一种支持或者是批判，在现在生活中，随着经济水平的不断提升，越来越多的人对于铁路这一交通系统的要求也越来越高。近些年来，中国铁路在很大程度上为广大消费者的出行提出了不少的方案，跟相关的设施设备来为广大消费者提供最为舒适的服务。现在的中国铁路已经今非昔比，在一定程度上已经能够满足广大消费者的出行上的需求。但是不得不承认，在铁路服务上还是有所欠缺。这也是中国铁路一直在改进的地方。现在社会上的舆论非常多，对于中国铁路的各项设施或者是相关的举措也是有很多的舆论产生，这些都是中国铁路应该关注的地方，在这些地方中的舆论有可能是恶意的攻击，有可能是有些人情绪上的发泄，但是同样也是有可能是广大乘客在乘车之后对于中国铁路服务上的一些看法。社会舆论有利也有弊，其中的利弊权衡就需要广大铁路部门自己的智慧了。

在现在的社会舆论中，对于中国铁路还是有很多赞扬的地方，不管是在前段时间推出了12306铁路购票新系统，还是近期的中国铁路大调图，其中为广大消费者带来的便利也是乘客们能够感受的。笔者认为，社会舆论是不能控制的，在一定程度上用自身的行动来打动广大消费者的心才是最为根本的！