随着2014年暑运高峰期的到来，呼和浩特车站仅仅围绕保障暑运工作，上下积极应对，全体工作人员始终保持热情饱满的工作。从动员到预备，从落实责任到加强检查，都做了精心的安排和周密的部署。在整个暑专运过程中，严格按照制定下的暑专运计划，确保扎扎实实地走好每一步，保质保量的完成暑专运任务。

每到六、七月份，烈日炎炎似火烧，大地好像被架起在火炉之上烧烤一样。而每当此时，却恰逢学生们的暑假时节，同学们都对即将开始的假期充满了无限的期待与憧憬。随着暑期的到来，也拉开了铁路暑运的序幕。近几年，随着铁路运输设备的越来越好，绝大多数的同学都选择了乘坐火车返乡，这无疑为铁路部门增加了巨大的压力。而学生们的返乡，仅仅才是暑运高峰的开端。在接下来的七、八月份，八、九月份，民工流、旅游流、新生入学、学生返校流，高度叠加在一起，才是铁路暑运的高峰所在。近几年，随着铁路建设的不断发展，尤其是高铁时代的到来，社会对铁路的关注度越来越大，对铁路设备质量、服务质量也提出越来越高的要求，如何能够确保旅客运输的安全、快捷、舒适，如何最大限度地满足旅客的需求，让旅客走得了、走得好，这无疑成为了铁路运输部门平稳发展的关键所在。

为此，呼和浩特车站首先进行积极宣传广泛发动，统一确立提高职工保暑专运安全的信心。 而今年的暑专运具有着非凡的意义，面对这次暑专运任务重，要求严，标准高这一特点，并且肩负着车站站改施工和防恐防暴的双重压力下，呼和浩特车站进行了广泛的发动，动员全体职工提高热情，强化自我防护技能及意识，发放反恐防暴工具，积极行动起来，全身心的投入到暑专运工作中去，认真地完成好暑专运工作。

其次，面对铁路已经进入大部制改革的时期，呼和浩特车站更是处在大型站改施工和反恐防暴的敏感及关键时期，无论是客运还是运转都增加了不少的负担，车站职工加班加点，密集区段列车加开，为此做了很大的努力和超常的动作。车站为了让旅客休息好，临时搭建候车棚。为方便旅客出行，在进站口增设服务引导台，不间断进行引导服务，最大限度地减少了旅客寻找候车区的时间。还免费为重点旅客提供轮椅、拐杖等，有专门服务人员帮忙搀扶送到车上，全方位的为有困难的旅客提供帮助。工作人员佩戴“服务爱心小组”的袖套标志，热心为旅客服务。从上至下积极奉献，从细节入手，注重人性化服务，对每趟列车都没有丝毫怠慢，努力实现平安、和谐、有序的暑运目标，让广大旅客放心、满意。车站工作人员并没有因为炎炎夏日，而产生恶劣的服务态度，他们依旧是那么和蔼，那么温馨的为旅客服务。他们在高温天气下，即使已经汗流浃背也依然向旅客展现出自己的良好服务态度。车站在暑运高温期班组发放防暑降温绿豆水，以食堂为主，办好绿豆水加工供应点，为职工食堂提供足量的绿豆和白糖，确保卫生达标和高温作业的职工不中暑。

暑运的交响乐依旧在演奏着，为了继续完成又一场完美的交响乐，更是为了向每一位选择乘坐火车出行的旅客上交一份满意的答卷，酷暑又如何，嗓子哑了、胳膊酸了又算什么，因为这份职责所在，我们无怨无悔，旅客的安全是我们最大的成就。（李媛媛）