笔者从报纸上看到这样一则消息，铁路部门将试行网购车票快递服务。旅客使用二代居民身份证在网上购票且不晚于列车开车前36小时的，可自愿选择车票快递服务。目前，该项特色服务首批试点覆盖了云南省的13个城市。目前，车票快递服务暂定为每件收费17元，须在网购车票时与票款一并支付，每件不超过5张车票，并且限一个地址。车票投递前，快递员将与收件人联系，告知预计送达时间，并通知收件人准备好每张车票对应的二代居民身份证原件，送到时确认票、证一致的，方予以交付车票。

网购车票快递服务是铁路服务改革的一项新的尝试，铁路票务服务开始走上了“上门服务”的道路，自此，铁路购票服务实现了足不出户就能拿到车票。这样的新举措使得旅客购票更为方便，节约了旅客的时间和路程，旅客只要多花17元钱就能体验这项新服务给自己带来的方便快捷。网购车票的旅客再也不用担心因耽误了取票而延误旅途的麻烦。可以看出，铁路企业化、市场化改革以来，时刻以旅客利益为重，为发展经济效益不断创新落实服务细则、措施，为满足旅客需求而不断深化改革，新产品的运行和推出使旅客获益，受到旅客的青睐和支持。

铁路秉持着服务旅客的理念，不断开发新产品，推出新服务来周到的服务客户，同时也提升了铁路的经济效益。我相信铁路的创新服务将会带来更大的益处。