“7月10日起，昆明铁路局将试行网购车票快递服务。昨日记者从昆明铁路局获悉，旅客使用二代居民身份证在网上购票且不晚于列车开车前36小时的，可自愿选择车票快递服务。目前，该项特色服务首批试点覆盖了云南省的13个城市。”（云南网7月9日消息）

不同于传统的去车站取票昆明铁路局推出的此项特殊服务，几乎像在淘宝购物一样，自助下单，填写正确收件地址，支付一定的邮资便能在家坐等收票。可谓是足不出户，车票轻松到手。

近年来铁路始终处于媒体的风口浪尖，一有风吹草动，便会引发各种争论。虽说评论有正面的也有负面的，质疑与肯定交加，但也从侧面反映了近年来铁路改革的决心和力度。肯听群众意见，肯为人民为实事，这是铁路“为人民服务”宗旨的最佳体现。因此，对于网购快递车票这项业务究竟如何，自然是众说风云。有人认为铁路是在利用快递业务变相涨价，也有人认为铁路是在哗众取宠博取民心。也有人认为快递上门确实方便，不必去车站排队等待，可以减少不少时间。还有人认为，这样既能方便自己，也能方老人、务工者、残疾人等特殊人群，值得推荐。

网购快递车票，究竟是如何操作的，收费到底高不高，我们来看看昆明局的具体制度。旅客在12306网站预订车票后、在支付前，自愿选择车票快递服务，正确填写收件地址、收件人姓名等信息。车票投递前，快递员将与收件人联系，告知预计送达时间，并通知收件人准备好每张车票对应的二代居民身份证原件，送到时确认票、证一致的车票方予以交付。目前开通的快递服务区域暂定为每件收费17元，须在网购车票时与票款一并支付，每件不超过5张车票，并且限一个地址。车票送达时间最早为网上购票后次日上午，最晚为票面记载的乘车日期前一日，且不晚于开车前12小时。快递服务时段为8：00—12：00；13：00—18：00；18：00—20：00。

5张车票17元，平均每张车票的快递费仅为3.4元。试想，去车站取票，家距车站近也许步行就可以。家离车站远，需要坐公交或者乘坐出租车或者开私家车，如此一来，花费可以不止3.4元或者17元这么多了。再假如，旅客在陌生城市游玩，本就人生地不熟，还要到车站去排队取票。这样既浪费旅客的精力和时间，又会给旅客带来诸多不便。可是如果选择网购车票快递业务，只要正确填写地址，只要在规定时间段内坐等车票，岂不是省了很多麻烦。再者，如果同行的既有老人又有小孩，同时还有不少行李包裹，再去车站取票，不但麻烦还要担心家人。而选择车票快递，花少量的钱，就可以在周全照顾家人和行李的同时轻松拿到车票，何乐而不为呢？

同时，旅客选择车票快递服务的，视为授权快递企业代为办理换取纸质车票，同时不再收取“铁路客票销售服务费”及“铁路异地售票手续费”。整件车票未能交付的，或收件人不接收车票的，12306网站会在规定时间内将快递服务费退还至购票时所使用的支付帐户。部分车票满足交付条件的，由收件人自愿选择是否接收，接收时按件收取快递服务费。这样算来，一张车票减少5元钱的“铁路客票销售服务费”及“铁路异地售票手续费”，只需要花3.4元快递费，就能快递方便地拿到车票。省钱的是咱老百姓，收益的也是广大旅客，所以变相涨价一说自然是不成立的。网购车票快递业务，不但价格公道，而且方便快捷，值得推崇值得信赖。

另外，需要提醒旅客注意的是，快递企业代为换取纸质车票后至送达收件人前，旅客不能自行办理退票、改签及换取纸质车票。未正常交付、取消快递服务的车票，待网站将车票恢复为原状态后，旅客方可自行办理退票、改签及换取纸质车票。