“没错,这就是我遗失的国画。”近日,家住江苏的汪先生来到北京动车检修基地派出所,从铁警手中接过遗失的三幅国画。据汪先生称,其中一幅国画为现代名家的作品,其余两幅国画均为清朝时期的画作,三幅国画的价值已过千万元。(网络新闻)

原来在7月1日零点30分北京动车检修基地派出所工作人员接到汪先生的求助电话,称自己价值不菲的三件国画作品遗落在由南京开往北京南的G202次高铁列车上。铁警立刻前往列车检修基地寻找G202次高铁列车。

当时正值深夜,场区内停留的列车车辆较多,铁警在动车检修基地调度所工作人员陪同下找到车辆后,由于列车已经断电,只能借助手机的微弱光线逐一车厢寻找。凌晨3点在9号餐车的行李架上找到了装有三幅字画的黑色手提袋。得知三幅国画已经找到的消息后,汪先生非常激动。于当天汪先生前往北京动车检修基地派出所并送上锦旗。

我相信大家在外出旅行时,由于匆匆忙忙、或一时忘记自己随身携带的旅途物品,难免丢失财物的时候,那么只要及时告诉铁路工作人员,无能价值多少,铁路都会积极想办法,尽心尽力为旅客找寻,为旅客挽回损失。

这就是铁路为旅客服务一种务实、敬业精神,其实铁路一直在灌注“人民铁路为人民”“视旅客如亲人”的思想,铁路一直在努力提升服务意识,采取多种渠道,为旅客提供方便,而这些也体现了铁路部门从大到细,无微不至的铁路精神,让我们看到了铁路在体制改革以后,那种“人民铁路为人民”的服务精神一直没有改变。平且延伸到铁路各个领域。

把旅客视作亲人看待,急旅客所急,帮助需要帮助旅客,不怕劳累、不辞辛苦,心里乐于奉献、体现铁路工作人员那种务实、勤劳的美得,就像文章开头江苏的汪先生价值千万的国画失而复得的事情,就是一种无私奉献、急旅客所急乐于助人的的铁路精神体现。(屈伟明)