从7月1日起，铁路将实行新的列车运行时刻。随着暑运的到来，探亲流、学生流等全部重叠在一起，这无疑是对铁路的一种考验。面对即将到来的客流高峰，铁路部门早已做好准备，为旅客提供一个安全、方便、温馨的出行环境。

因为是暑假，外出旅游人数较多，乘坐火车出现的问题也随机增加。在此，笔者提供一些小贴士，希望能给外出坐车的小伙伴们提供帮助，从而拥有一个惬意的旅途。

铁路调图，意味着火车有加开或停运或改点，这就需要我们在出行之前多花点心思提前做好功课，了解、注意各地火车车次开行情况。如今，12306手机客户端软件可进行查询、订票、改签等，有条件的旅客可以下载，以便随时查阅。同时，各铁路局官方微博、微信会实时更新信息，多留意发布的信息，可以帮助做好出行计划。

对于在网上订票的旅客，建议您尽快取票。对于临时改变行程、时间的旅客，应尽早办理退票或改签，给别人一个机会，既方便自己，又可满足他人出行需求，一举两得。随着自动售票机的不断增加，到票房购票的旅客可以分散购票，合理利用资源，减少窗口压力，如不清楚如何使用，可咨询工作人员。对于取票的旅客，应尽量到自动取票机进行取票，操作简单，方便快捷。最重要的一点是要清楚自己车票的票面信息，做到心中有数，勿漏车错车，以免耽误自己的行程。

由于客流增多，进站候车时提前将车票拿在手上，拿好行李，依序排队进行检票、过安检，注意自己随身物品，以防丢失或被调包。实名制要求人、证、车票一致，所以大家随身携带身份证，以备检查。对于携带危险品、动物类的旅客是无法进站乘车的，因此注意相互提醒，避免产生不必要的麻烦，影响进站乘车，同时，积极配合公安检查，给自己和他人一个安全的乘车环境。

现在车站发车密度大，乘车人数多，旅客在候车、上车时需认真听从工作人员指挥，有序排队、切勿拥挤、先下后上、不拖拖拉拉，这样就可以保证我们安全正点到达目的地。列车运行途中，遇到身体不适等应立刻联系工作人员，以便工作人员进行及时的救治。注意个人物品的保管，多留意，有问题，找乘警。遇突发情况时，保持冷静，不惊慌，不起哄，听从工作人员指挥，根据指令撤退或换乘。

最后，笔者提醒旅客朋友们，有问题可拨打12306进行求助。由于暑期出行人数多，工作量大，也希望旅客朋友多理解，多包容车站工作人员，因为他们既要保证我们的安全，又要让我们走得好，走得舒服，实属不易。多一份沟通，多一份理解，社会将更美好。（唐烨）