当铁路与互联网完美结合的时候，产生了一个什么样的独特的效果呢？通过微信、微博、微视三个平台，充分给旅客带来最为人性化的便捷性服务体验，那么这样的一种服务到底体现在哪些地方呢？

微博微信资讯即时发布，确保旅客的便捷出行。对于很多人来说，在日常的出行过程当中，将余票信息，出行的便捷指南，以及相应的规范性服务及时发送，最大程度上确保旅客的平安出行。而这样的高铁服务一旦推出，也受到了广大旅客的一致好评。

将细节服务做到位，办理一手托运服务。在乘坐高铁的过程当中，商务旅客或者是背包客一族，只要登录12306网站，直接性点击我要发货，那么就能够及时办理发货环节，更加的快捷迅速，这一点对于我们来说也是日常出行的过程当中一个非常重要的环节。

一对一或者是一对多的高品质服务。在高铁服务过程当中，铁道部的工作人员实行的是一对一或者是一对多服务，因此在这样的基础上而建立起来的服务就更加具有针对性与专业性，这一点对于我们来说也是非常重要的，能够在出行过程当中真正享受到属于自己的私人的尊享性品质服务。

公众微信号及时在线的沟通，彻底解决旅客的难题。旅客通过添加微信号就能够进行个性化的，针对性的服务，相关工作人员就会为其提供相应的服务，如如何托运服务等。还有一些出行的日常行车指南等等，这些对于我们来说都是一个非常不错的选择。

正是因为这些即时的个性化的服务，让我们能够真正感受到这样一种高品质的服务所给我们带来的不一样的服务性体验，真正将品质、快捷、高效进行完美融合，从而为我们的出行嗲来更多的完美体验。让旅客们感受到，人在旅途，有的不仅仅是高质量，高标准，而有的时候更多的是一份亲切，随意，自然，舒适。

另外通过微信、微博、微视所展开的服务不仅仅是给旅客的出行带来便捷，也能够通过此平台展开一系列的营销服务。这种旅客与列车工作人员直接face to face 的服务，更能够让彼此的沟通，交流，变得更为顺畅，有效，而这些对于我们来说也是真正提升其服务品质的关键。

而对于相应的工作人员来说，如果需要通过这样的平台给自己带来更为品质的服务体验的话，可以进行在线的直接沟通与联系，提出你的想法，意见，而工作人员也会在第一时间之内为你解决你想要的服务，真正做到快捷，有效，舒适。

这种完全是属于私人的定制性服务让我们感受到到别样的尊享性体验，而专业的服务加上快捷的办理过程，即使是人在旅途，也能够感受到它的亲切与舒适。