在祖国的铁路线上，有着这样一群铁路人，他们有着这样一颗热忱的心，在铁路第一线上，默默的坚守着。即使铁路上的环境比较恶劣，铁路上的工作比较艰辛，但是，他们还是在铁路线上一直坚守着。铁路上的情况非常多变，每天都能出现一些不一样的情况一方面是需要广大铁路职工的应变能力，另一方面也是需要依靠，广大人民群众的共同配合。中国铁路的发展并非一蹴而就，在不断的发展更新中，中国铁路也有得到很大程度的磨砺。随着时间的流逝，岁月的沉淀，中国开始日趋成熟，日益完善。在现在的铁路线上，迎接广大消费者的，不是冷冰冰的脸庞而且温暖的铁路人的笑脸。微笑服务已经成为现在全国各地铁路部门发展铁路服务的标杆。

   虽然，现在的铁路部门在很多细节上还做得不是很好，但是，在一定程度上来说中国铁路已经在其他细节上有了质的飞跃。乘车的消费者各式各样，有的身体素质比较差，有的年纪比较大，这些人群都是属于比较危险的人群，也是受到广大铁路部门职工的重视。

   铁路上的人心，暖暖的。在很多列车上的事迹，都是值得我们去学习的。中国铁路，在发展，中国经理人在努力。时代也在不断的进步。在不同的历史时期，中国铁路有着新的历史定义，新的历史情怀。在漫长的岁月中，中国铁路在不断的向前迈进，向着未来不断深化改革。在铁路第一线上的人们，用他们的微笑，在关心我们，用心做好铁路线上的工作，同时，也是需要广大消费者的共同支持跟鼓励，中国铁路才能发展得更快更好。