年中大促的硝烟尚未散去,电商们关于“国庆大促”、“双11”的“大战”又已在策划中。作为电商大战的后勤保障,物流业同样混战再起,而这一次“铁老大”也将加入混战。不久之后,一列装满了网购小包裹的货车,将从中小卖家最密集的城市之一广州,一站不停地开向购买力最旺盛的城市之一北京,为硝烟弥漫的电商大战再添助力。(6月22日新华网)

与人们早前的印象大相径庭,我们以往所熟知的铁路经营模式,似乎完全是靠大宗货物的发送和运输,对于小包裹的运输,铁路从来都似乎不屑一顾。然而,令人惊讶的是,现在铁路居然也加入了惹火的电商混战,成为亿万网购小包裹的快递者。

如此,铁路能够放下以往那高傲的身段,挤身于小包裹的承揽和运输竞争中,足见其经营理念和服务意识上的改变。而像这样的改变其实对于我们来说,早已并不陌生,近几年来铁路的变化可以说日新月异,推行的种种利民便民新举措,更是层出不穷,这些大家都是有目共睹,事实就摆在眼前。相信如果现在再让我们来评价铁路,恐怕再也找不回早年间那个传说中的“门难进、脸难看”,高高在上的“铁老大”了。

如果说大面积开通高铁,是铁路“高大上”必然的发展进程,那么,从开通电话订票、网络购票等等一系列便利举措,到开通季节性专列,就是从服务理念上的小试改变。而如今,铁路甘愿放下身段,试水开通电商专列,加入了电商盛宴,更是铁路从骨子里改变的展现,真真切切是铁路运输又一次更接地气的转变。

从坐等客户上门,到走出去,主动迎合客户的心理,铁路这时才真正摆正了自己的位置,那就是将自己真正的放在服务行业上,融入市场竞争中,着眼服务于民、方便于民、快捷于民,一切都以人民满意为标准,真正实现了其本质上的改变。也只有这样,铁路才能适应当前市场形势和需求,才能实现自身的快速发展,才能真正构建出一个双赢的良性局面。

所以说,铁路试水电商盛宴是更接地气的转变,也希望这种转变会助推铁路走的更高、更远、更令人民满意。(作者:周福明)