自7月1日零时起,全国铁路将实行新的列车运行图。全国铁路增开旅客列车60.5对，其中，增开动车组列车53对。运行图调整后,全国铁路开行旅客列车总数达到2447对,其中,动车组列车1330对。（人民网6月11日电）

目前，铁路是大众化的交通工具，人们出行的首选，如何保障旅客“安全出行、方便出行、温馨出行”一直是铁路部门追求的目标和神圣使命。7月1日大面积的调图，体现出铁总急旅客之所急，想旅客之所想。

调图可以合理提升和调配运能，有效缓解“一票难求”的困局，为人们的出行带来更大的便捷，而且旅行时间更短、客运能力更高。不少铁路局针对市场需求的新变化，对既有列车时刻表进行了调整，使普速旅客列车品质、速度都得到了提升。这是我国铁路有史以来调图最密集的一年。为确保这次运行图调整顺利实施，铁路总公司细化列车交路安排、车辆运用、人员组织、安全控制等交替方案，明确任务、落实责任，保证各工种、各环节衔接有序，努力实现让广大旅客“安全出行、方便出行、温馨出行”。

笔者认为，优质服务尤为重要，它是一个企业生存的基石，也是塑造铁路良好的社会形象，提高铁路竞争力，拓展旅客运输市场的需要。目前，人民的生活水平在不断的提高，人们对服务质量的要求也在提高，没有优质服务就没有竞争力，没有立足之本。作为新时期的铁路职工，要立足岗位学雷锋，用榜样的力量感染人、激励人、带动人，养成良好的职业素养和行为规范，提升整体服务质量。以全国创先争优优秀共产党员、呼和浩特站售票员孙奇为榜样，爱岗敬业、甘于奉献、乐于助人，多谋群众之利，多解百姓之忧，用真心、真情、真爱温暖人心、赢得赞誉。

铁路部门秉承为民改革的理念，跟着市场的节奏前行，使“车”得所用，民得所“求”，使民众出行更美好和便利。只有不断的完善各种制度，提升服务质量，才能让旅客在出行中感到安全、方便、温馨。