暑期临近,各地铁路旅游市场开始升温。为方便市民出游,铁路部门在6月、7月安排了旅游专列,并精心设计了西藏纯玩品质游、西宁消夏避暑游和海拉尔草原风光游等旅游新产品。通过加开旅游城市高铁列车、增加旅游景点车站列车停靠、组织开行周末高峰列车和旅游专列等措施,增加了旅游景区车站运力配置。考虑到旅客的不同需求,铁路部门在组团时特地安排了纯玩团与普通团两种形式,旅客可根据自己的爱好进行选择。
随着近年来高铁的迅猛发展,铁路部门充分发挥高铁、动车组列车便捷舒适的优势,打造高品质的“高铁游”产品,满足旅客暑期旅游的需求。“高铁游”应运而生,它是铁路部门根据旅游市场的持续升温,通过分析游客的出行意向,精心设计的产品。细致的安排了纯玩团与普通团,充分考虑到了不同层次旅客的旅游爱好,为旅客提供了更为周到的选择,对产品的营销也起到了很大的推动作用。铁路部门统一调控,切实把握客流需求,加强售票组织,增加售票窗口,延长售票时间,方便旅客购票,完善“高铁游”的各项环节,让旅客赞不绝口。
“一切为旅客满意”是铁路服务贯穿始末的宗旨,只有真正熟知了解旅客需求才能更好的为旅客服务;而不断推陈出新的产品是吸引新老顾客的手段。两者双管齐下将让铁路获益匪浅。
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