在3216公里往返于乌鲁木齐至北京的列车上,有这样一群年轻人,他们用爱心、耐心、诚心温暖着旅途。也许他们的青春岁月并不安逸,但却充盈饱满、光彩照人。他们就是乌鲁木齐客运段“西域巾帼号”北京二队的乘务员们。在列车上奔波的无数个日日夜夜里,无论是默默无闻,还是轰轰烈烈;无论是光鲜的,还是平淡的,付出辛勤和汗水耕耘的日子总应当留下纪念,“西域巾帼号”微信公众平台将在固定的时间里讲述他们关于生活、工作、亲情、友情、爱情的感动故事,用照片和文字锁住那值得记忆的瞬间……
我叫刘欢,是乌鲁木齐铁路局客运段“西域巾帼号”北京二队第五包乘组的一名列车员。我毕业于南昌大学旅游管理系,2013年1月随着自治区大学生援疆培养计划的落实,我成为了乌鲁木齐客运段北京二队的一名普通的列车员。
来客运段前,我曾从事五星级酒店大堂经理工作,一年四季伴着酒店的中央空调和轻音乐,工作轻松而优雅。刚来到列车上工作的我很不适应,第一次冲刷完厕所的粪便,我一天都吃不下饭。独立乘务上岗时我手忙脚乱,总觉得有干不完的活,却又干不到点上,我十分沮丧。
曾经的工作经历告诉我坚持是做好一切的前提。既然是我自己选择了这个岗位,就应该尽自己最大努力做好它。于是,我一边虚心向身边老师傅学习,一边将作业指导书当成自己的老师,对照作业指导书,我认真琢磨每一项作业环节,很快我的工作就变得井然有序起来,自己也在服务旅客的过程中收获了很多。
一次我值乘的车厢有位七岁的小男孩突发高烧,由于是第一次跟着爸爸单独旅行,孩子的爸爸十分着急。当时已是深夜,我正准备下班,得知情况后,我立即告诉列车长找来列车寻医互助医生为孩子诊断治疗,凭借自己带孩子的经验一遍遍给孩子喝水、冷敷,孩子的烧终于退了,孩子的爸爸十分感激,而我也放心了,当回到宿营车休息时,我的伙伴们早已进入了梦想。
在我工作短暂的一年当中,得到了很多旅客的肯定和表扬,他们常说在我的车厢乘坐,总能找到“家”的感觉。
通过自己的努力,2013年我荣获车队“最美列车员”荣誉称号,并当选为车队职工代表参加了2014年段职代会。在2014年铁路总公司春运三出行立功竞赛中我又荣获了"优秀个人"先进称号。
旅程仍在继续,我愿用我的真诚、爱心和包容为南来北往的旅客建造一个温暖、友善的流动之家,让青春因大爱而精彩。
编者语:当我们选择一项工作的时候,我们不仅仅是只选择做这项工作的好处和快乐,同时也选择了这份工作的挑战和可能会遇到的困难。在这个世界上,任何工作都具有两面性,不管什么样的工作,背后都要付出巨大的努力和艰辛。如果总是不喋不休的抱怨,或不情不愿的将就着完成工作,不但享受不到工作的快乐,还会失去许多发展自己的机会。所以,接受工作,就要坦然接受工作的全部,尽自己的责任努力做到最好!
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