度字，有多种解释，在百度百科中我们可以看到，哲学解释为：等度是质和量的统一，是事物保持其质的量的界限、幅度和范围。而量变与质变的互相区别在于事物的变化是否超出了度。在实践过程中，要掌握适度的原则，要学会把握分寸。

今天在站台上，看到如下一出。火车临近进站，站台工作人员看到三十米外有个小孩站到了站台黄色安全线以内，当时人多嘈杂，工作人员的提示并未引起家长注意，已经可以看到火车的身影，工作人员边跑边喊，家长终于发觉并拉回了孩子。但是工作人员并没有停下，她冲到家长身边用近乎吼叫的方式批评家长，歇斯底里长达一分钟。这就是过了度，教育变成发泄，起到了完全相反的作用，致使家长和旁观者无法忍受，引发口角。

服务业，本身就有面对各色人群的大众服务特点，同时也是业内弊端，需要保持细腻的笑容和恒久的耐心，需要应对汹汹的人潮，日复一日解决重复的问题，尽管我们已经在使用机器代替人工解决大量重复性的工作，但许多工作还是需要人工完成，这就催生了现代服务业。而面对顾客时，服务业仍需要大量的心力劳动来催生动力，需要更加用心去掌握度，使用度，才能最大化企业的竞争力。