悄悄远去的春运，让我们的感受安全更有保障，服务更加人性化，购票乘车更加注重实效，如此感受离不开铁路部门的辛勤付出，“安全出行、方便出行、温馨出行”让春运圆满画上句号，“三个出行”只有继续进行，没有终止结束，“三个出行”常态化口号喊得好，做得更好。

每次出行收获的不仅仅是预期的出行目标，还收获着感激、感恩和感动，行包开线了，小小针线包，帮了我大忙，不然真的不知道该怎么办，不需要的时候，会觉得那只是摆摆样子而已，做给旅客看而已，当你真的需要的时候，那真是雪中送炭。一个朋友的经历让我大笑了很长时间：出门旅行因为拿到东西很重，穿的裤子较瘦，一用力，裤子开线了，大庭广众面前，当时不知道有多难为情，恨不得隐身了，大家都不要看见我，很懊悔拿了这么多东西，顿时汗都下来了，列车工作人员告诉我，先上车吧，我给你找针线，上车后，列车员给我针线，几分钟搞定，解了我的燃煤之急，可以高枕无忧了，也不抱怨了，只有庆幸和感激了。

便民措施让你觉得微不足道，是因为你暂时不需要，当你需要的时候，就会帮你解决大问题。口渴的时候，一杯开水会滋润你的心田；当你抱着小孩，艰难地提着行包的时候，有人会帮你提，会让你顿觉轻松，心情也放松了；当你下车时，列车员帮你把物品拿下来，下车脚步就会容易很多，也避免跌倒摔伤；手机没电了，亲人失去联系，车站为你准备充电的设施，火车上也为你可以充电，小小便民举动的效果可不小，带来的是安全、舒适和温馨，带来的是社会的和谐和人与人之间的友好、和善，带来社会的风气的转变。

你没想到的，铁路部门已经做到了，便民措施彰显铁路的用心服务和真诚服务，小小便民措施，给广大旅客带来便利，铁路部门“安全出行、方便出行、温馨出行”承诺的好，做得更好。（刘丽萍）