“你看，还是人家两朵“金花”整理的数据准确”。

“是啊，都说女人心思细腻，这话在她俩身上可算是一点不假啊！”

这两个被称为“金花”的女人，就是郑州铁路经济开发集团郑宜兰公司经营结算部的李敬和王慧娟。她们有着灵动的双眸，快捷的思维和对工作一丝不苟的态度，既是工作中的同事，又是生活中的好友，30来岁的年龄使得她们既要努力认真的完成好工作，还需在家照顾好几岁大的幼儿。偶尔在工作与家庭不能兼顾的情况下，她们毅然选择了前者，“舍小家为大家”的情怀在她们身上体现的淋漓尽致。

年初铁路大票改革，以前大家所熟悉的记账方法变得不再便利。在这种情况下，李敬和王慧娟主动承担起了新票制后的记账流程更新。那些日子，为了早日解决记账难题，她们主动加班加点的互相讨论、研究如何使得记账流程更为便捷和准确。中午，家家户户都飘散着饭菜的清香，而她们还在办公室研究新记账法的关键流程；每每到漆黑的夜间，经营结算部的灯也总是亮着，时不时的还能听到两人“争执”的声音。都说女人心思细如棉，经过两人不懈的努力，在不到一周的时间里，李敬和王慧娟就已经把新的记账方法起草给了主管领导。领导看着手中的纸张，又看了看两人疲倦的脸色，感慨的说道：“咱部门的两朵金花可真是无坚不克啊！”

平时，面对着单一乏味的数字计算，她们并不觉得枯燥，反而乐在其中。结算时也总是再三自我审核，从没有出过一丝一厘的差错，由于工作的细腻和高达百分之百的准确率，两人硬是被起了个“神算子”的绰号。

她们更是文明窗口的两朵“金花”。身在经营结算部，数字就是中心思想，特别是下游客户经常当面或是电话寻找两人对账，她们把女人独有的细腻与温柔完整的体现出来，耐心和微笑式服务已成为两人对外服务的一贯模式。她们对待客户，做到了有问必答，有疑必解，来有迎声，去有回声。她们变被动服务为主动服务，经常给客户打电话了解情况，对一些突发性问题主动给予客户善意的提醒。通过自身的服务为公司的发展筑起了一道美丽的风景线。

在日复一日的工作磨砺中，铸就了她俩坚韧的意志和对工作认真负责的态度，她俩踏踏实实、兢兢业业的圆满完成了领导赋予的每一项任务。她俩展现出了女人的风采，释放出了女人的魅力，用实实在在的成绩让自身绽放的更加美丽。