随着个高铁服务的不断深化，我们也能够了解到在这样的一个发展过程中，旅客的满意程度往往衡量着整个高铁服务的品质。高铁服务人员在严格要求自我的同时，也会不断提升自我的素质，在火车上征集旅客意见，也是高铁服务提高的重要表现之一。

火车上征集旅客意见是出于高铁服务提高的表现吗？也许有的人会说，在高铁上征集旅客的意见是为了提高高铁服务，其实征集旅客的意见只是为了更好地优化高铁服务，这一点是站在高质量服务的基础上的，因此站在这样的角度来看的话，我们也能够了解到，高铁服务质量的提高不是单方面的， 有的时候需要所有的人的配合 ，通过一列火车，两列火车进行旅客意见的征集，然后根据这些情况进行合理有效的归拢，那么这样的方式征集过来的旅客的意见也有了更多的针对性，这样对于自身服务质量的提高也就有了非常重要的意义。

保安全，促发展是高铁服务的一个核心价值观所在，但是在整体性优质服务提高的时候，我们就能够发现在对于我们自身来说，有的时候需要的是对于安全服务的深入人心，而有的时候则是需要对高铁服务的一个极为有利的赞同，这些都需要高铁服务人员的全面参与，这样才能够建设成为一批高质量的高铁从业人员。