25日，是包头客运段包京车队T318/7次列车2组第4趟担任值乘任务。刚刚从学校毕业的33名大专生，第一次遇到了入库突击卫生，给这些“娃娃兵”出了道“难题”……早晨8:00，一进库“娃娃兵”就大干起来，擦板壁、抠死角、墩地板……在列车长鹿鸣的提示声中，各项工作有条不紊的进行着。13:30，列车员们立岗接车，面带微笑地迎接每一名乘车旅客。“哎呦，这人老了腿脚就是不利索，刺溜一下就给摔倒了，赶紧扶扶我”一位老大爷给老伴说道。这一幕被机灵的列车员李存存看到了。他急旅客所急，三步并作两步冲到老人面前，搀着老大爷，又帮老人背上包，直到帮老人找到座位、放好行李才离开去帮助其他旅客。“您好，欢迎乘车。”、“大爷，您慢点，请注意脚下。”一句句贴心的提示语带给旅客阵阵暖意；旅途中，一次搀扶、一杯热水、一声问候，他们用实际行动践行安全出行、方便出行、温馨出行的服务目标。（石换丽）