5月17日上午,在昆明火车站售票大厅购买车票的旅客何颖川,意外收到了该站工作人员赠送的纪念礼品和证书。原来,在昆明火车站开展的“幸运旅客”活动期间,她碰巧成为昆明站今年的第600万名旅客。(5月17日新华网)
中奖?还是与铁路有关的中奖?笔者看见这个新闻是惊讶之余又有欣喜,这种带有“戏剧性”“趣味性”的中奖模式,一般会在某商场某公司或者某企业里发生,但这次却在火车站里发生了,中奖一般是推销商品时为吸引顾客的手法,而现如今在购买火车票的同时也能够中得到惊喜,这样的事情还是第一次见到。这不得不让人联想到铁路深化改革,铁路市场化经营等等,这意味着铁路总公司正在不断的深化改革,为适应和满足市场而不断的进步,也意味着铁路服务将会更加多元和完整。
据悉,该火车站从今年5月1日起至12月31日开展“幸运旅客”奖励活动,对购买到每100万张车票的旅客授以“百万幸运旅客”,赠送500元礼品奖;购买到第1000万张车票的旅客授以“千万幸运旅客”,赠送3000元礼品奖励。此外,“幸运旅客”还将成为该车站的VIP客户,享有车站提供的专人引导购票、乘车、免费行李帮运服务。
虽然只是一次小概率的中奖事件,但这不仅仅只是一种手法,它还意味着一种人文理念,一种信号,它宣示着铁路正在不断地改进和提升服务质量,正在不断的满足市场需求。随着铁路政府职能的逐渐剥离和企业职能的凸显,许多市场化的经营手段渐渐出现在铁路行业,在相继推出了电话订票、网上订票、送票上门、增设临时售票窗口等便民惠民措施之后,铁总又实施火车票打折等等这一系列的举措,无不表示着铁总改革的决心和亲近群众服务群众的诚意,笔者相信铁总的改革会越来越贴近百姓生活,也定会用安全优质的服务,去实现兴路强国的目标。
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