每个人都需要舞台,但是不管舞台有多大或者是多小的问题,自己都需要好好珍惜这样的一个平台,因为有了这样的平台对于你来说都能够为你带来最佳的服务品质,而在与不同的人相处的过程当中,你才有了继续前进的动力。高铁是一个非常特殊的平台,在这里服务的都是年轻的工作人员,他们放弃自己的休息日,放弃自己的节假日,为的就是一份平安的旅程,而这样的一份服务来自于不断积极向上的高铁精神。
精神为何能够超越历史而亘古不变?单单是从精神字面上来看的话,比较的浅显,因为精神是一种行动力,也是一种不断向上的积极的动力,当他人的精神在鼓舞着你的时候,每个人内心都能够涌现出一股积极向上的力量,这样的氛围可以是一个团队所创造的,也可能是一本书中的精神任务的影响力。不管这种精神来源于何方,但是我们都能够了解到这种精神是发自内心的影响着你,从而改变你的内在心理,从此以更为正确的方式来面对自己的人生,来改变你对这个世界的看法。因此在高铁服务领域,每天都涌动着感人的人或事情,这些让同行的人为之奋斗,也为之膜拜,最终转化为自己的服务品质,在自己的岗位上做出骄人的成绩。
因此有了精神的传达之后,我们就能够为此而改变自己,改变自己的原因不是因为我们的行为不好,而是需要让自己变得更加的优秀,也许有的人会认为,我现在没有什么不好的,但是当你生活在一个友好、互助、宽容、民主的工作氛围当中的时候,你也会变得更加的友好、互助、宽容与民主,环境的影响力是相互的,而最终带来的却是一个团队的凝聚力的提高。
在服务当中的高铁人员正是因为这样的一份精神,让自己的未来的不断变得宽广,俗话说,追求服务的高度是没有止境的,追求自我的提升是没有极限的, 正是因为有这样一批高素质的高铁人员,因此给我们带来一股清丽的威风,让我们时刻在这样的一种氛围中感受到快乐与幸福。而研究表明,当人在快乐中工作的话,不仅能够感觉到轻松,而且质量也能够提高很多。
是的,服务品质的提高需要锻炼,也需要机遇,当你遇到了这样的机遇的时候,那么请你也不要放弃,在这个团队当中,发挥你的主心骨力量,改变身边的人,用你的爱与微笑给这个团队带来一个积极向上的力量,那么这样的一个高铁团队也会更加年轻。
如此强调服务的品质,其实对于我们来说就是强调在服务过程中所给人带来的一份舒适感与幸福感,当旅客出门在外的时候,你就能够感受到这样一份服务所给我们带来的便捷,所给我们带来的舒适性程度,而高铁服务人员的表现就是这样一片清丽的风,为你带来快乐与幸福。
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