今日起，端午节小长假火车票开始发售。据介绍，今年端午节小长假预计客流主要以旅游、探亲访友等中短途客流为主。成都铁路局将积极调整运能，通过加开、重联动车组，加挂车厢，硬卧代硬座的方式，确保实现让旅客“安全出行、方便出行、温馨出行”的目标。（5月12日 贵州都市报）

又是一年端午小长假，不冷不热的天气，非常适合出门旅行散心，有机会从紧张忙碌的工作中解脱出来，放松一下心情。为了免除自己开车的紧张和劳累，不必为了寻找一个停车位而等上半天，也为了节约成本，很多人会选择乘坐火车出行，而且乘坐火车本身的过程就是一场视觉的享受，可以一边吃着自己喜欢的食品，一边欣赏窗外的风景，非常惬意。

小长假出行，短途客流唱主角，成都铁路部门积极调整运能，应对端午小长假的客流高峰。根据互联网和电话购票预售期为20天计算，5月12日起旅客就可以通过网络购票、电话购票两种方式率先预定端午节小长假首日的火车票。而自5月14日开始，旅客也可至成都铁路局各客个火车站售票窗口、代售点购买端午节小长假火车票。行动不便的重点旅客可享受免费接送站服务，可拨打12306客服电话进行预约。

由此可见，随着服务理念的转变，铁路服务更加注重细节，使广大旅客切身感受到温暖的人文关怀。这些服务领域之所以能够得到延伸和拓展，一个重要原因就是成千上万名铁路工人在自己的岗位上默默无闻的工作，默默无闻的奉献。全力让每名旅客走得了、走得好。他们用自己的实际行动，诠释着“以服务为宗旨，待旅客为亲人”的深刻内涵。