在4月13日成都开往北京西的T58次旅客列车,旅客宋文胜喉咙上安装有个裸露出的结口，由于医生建议不要做剧烈的活动，所以就没有到上铺休息。工作人员积极为宋文胜协调换到7号车厢19号下铺休息，可后来伤口是自然裂开，鲜血从裸露出的结口流出，现在流血量已达到800毫升，如不及时送到医院救治，恐怕会有生命危险。列车长李思怡和值班员袁军听到乘务员黄欢的紧急呼叫后立即赶到7号车厢，通知广播寻医，并用手机联系其家人。医生为让伤口出血量减到最少，让宋文胜保持坐立姿势，于是列车长李思怡与袁军一直扶着几度晕厥的宋文胜，并一直鼓励他坚持下去。9时32分T58次列车到达了望都车站宋文胜被早已等候在外的120救护车接走。 

从这个事件我们可以看出，旅客在失血过多的情况下最后能脱险，与工作人员的所做的努力和安排分不开，通过广播最后进行抢救的医生更是功不可没，可是意外向来突然而至，防不胜防，要是没有这位医生的挺身而出，这个事件又会以什么样的方式发展呢？我们很难想象，所以面对突然而至的意外，作为列车上的工作人员不能总寄希望于广播寻医，应该急旅客之所急，需旅客之所需，建立更细微的服务，更人性化的措施，这样在危难到来之际，才能更淡定自若，游刃有余。

我觉得在铁路高速发展的今天，应当为每一列火车配备医务工作，配备常用的急救药品及急救医疗器械，以体现铁路服务的人性化，细微化。并且每一位列车上的工作人员都应掌握一定的急救常识，在旅客发生晕阙或昏迷之时不至于无计可施，茫然失措，这样，挽救旅客于危难之间便不再是医务人员才能做到的事，列车上的工作人员也可以，让更细致的服务温暖人心，真正让铁路走进百姓的心中。