企业文化建设几个重要方面的探讨

企业文化是企业经营管理，战略目标在价值理念上的表现，它注重于解决企业中存在的现实问题，并用来规范企业和企业员工的行为。

企业文化涵盖了企业和企业人一切的思想行为，是企业和企业职工信奉并付诸于实践的价值理念，是所有团队成员共享并传承给新成员的一套价值观，共同愿景，使命及思维方式，它代表了企业组织中被广泛接受的思维方式，道德观念和行为准则。正是鉴于企业文化这个特性，陈玉柱总经理在四年前的2008年全集团公司“运输安全暨经营管理工作会议”的讲话中特别强调，企业尽管从严管理，从严考核是解决问题的必要和有效手段，但终究不能治本。只有充分发挥企业文化的导向渗透作用，通过“软约束”来弥补“硬管理”的不足，所以，必须紧紧抓住企业文化建设的关键，把着力点定位在增强内在驱动力和生产经营的有机结合上，把文化理念融入到具体的制度办法中，渗透到相关的管理环节中，贯穿到生产经营的全过程。并且具体指出了企业文化建设的几个层面，“管理精准、标准精确、工作精到、作业精心”为主题的安全文化，“合作发展、创新发展、集约发展、高效发展”为主题的经营文化，“诚信服务、热情服务、周到服务、一流服务”为主题的服务文化，“相互理解，相互支持，相互尊重，相互信任”为主题的和谐文化。

我们时刻牢记，特别是在企业文化创建中牢牢把握集团公司这个大文化建设定的四个层面，因为它是从企业已有的价值观指导思想中提炼出来的，它是为企业发展目标服务实实在在的一种氛围，也是将企业文化建设的长远目标与短期效果有机地结合。所以，我认为各个站段单位企业文化的建设在遵从集团公司大文化基调上应从以下三个方面推进建设：

一、加强企业文化内在作用的引领。对于一个企业来讲，它最终的使命是不断的发展壮大。壮大永远是企业的使命，不要单提“生存”，也不要单提发展，要多提“成长壮大”，因为成长壮大=生存+发展，就好比孩子慢慢长大，他是协调的、健康的、持续的。

企业唯有靠核心竞争力才能生存发展，而企业文化是构成企业核心竞争力的一个关键要素，这就是它的内在作用。这个作用的支撑力量又在于价值体系，它要追求长久的发展，要做大企业，就必须要有长久的动力，就必须有合适的价值体系，因为只有它，才能够引导企业突破自己的生命周期，而不是金钱、制度、企业家和权力。金钱会消失，制度会被破坏，权力会被剥夺，企业家是有寿命的。而唯有价值体系的引领作用才是一个长久持续的东西。所以说：企业文化建设的内在价值体系作用是一个十分重要的方面，必须贯穿于企业文化建设的始终。

二、打造好企业文化的核心价值观。企业文化的核心是“以人为本”，但是以人为本需要前提和条件的。这个职工如果是一名合格员工，起码必须具备三点基本的要求：一要有信仰，就是认同集团公司核心价值观的一中信仰；二要有信任，因为企业是一个团队组织，没有信任不可能成为团队；三要信用，就是自己干的活儿要对得起自己的工资，这就是最基本的信用关系。如果员工能够达到这个要求，以人为本的核心价值就会凸现出来，正如中国商界新领军者潘刚认为的，“以人为本就是以秉承企业价值观的人为本”。我们不妨理解成以有责任感敬业的人为本。

在企业以人为本的这个问题上，不要忽视我们的管理主题，管理的核心是效率，要用企业的文化，驱动员工不断地改进个人绩效，提高安全的工作效率，开发人力资源。陈总经理讲：“我们要积极倡导和大力坚持“能者上、平者让、庸者下”的原则，完善科学激励和动态管理机制。”而不是取悦员工，如果企业内部都是好好先生，像是个“太平天国”，那就糟了。大自然通行的法则是适者生存，在企业内部也是优胜劣汰。

三、企业文化建设的途径和目标。首先要明确目标，作为企业，要告诉自己的员工；我们是什么，我们为什么，我们干什么。管理学大师德鲁克曾提出企业的三个思考，正好说明了这个问题。他认为企业要永远思考三个问题；第一个问题，我们的企业是什么？第二个问题，我们的企业将是什么？第三个问题，我们的企业应该是什么？我想，这也是我们思考企业文化的三个原点。而这三个原点共同体现了一个企业的核心价值观，企业不能没有企业文化，不能没有核心价值观。这也是企业文化和企业生存发展的关系，核心价值观支撑一个企业长久发展的基础。一个发展壮大着的企业要有良好的战略，良好的组织结构，良好的管理流程，作为管理者要有良好的风格，作为员工要有一流的素质和境界，有良好的技能。而这些的支撑核心，就是企业文化建设的目标。

形成氛围，产生监督力。企业文化是一种氛围，企业文化就是要在企业中促使形成一个正气，形成积极向上的氛围，形成一种崭新的精神面貌。企业有没有文化氛围，不用看宣传资料，看员工的表情就知道，因为从员工的表情能够看出他的心态。看他们有没有一股精气神，在不在状态。在状态是好文化，不在状态可能就有问题。企业文化就是要形成有状态、有气势、大家能感受到这企业的特别之处，这就是企业文化所形成的氛围，这种氛围比制度可能更有效。这也就是陈玉柱总经理所说的“通过“软约束”来弥补“硬管理”的不足”。

核心要围绕绩效凝聚。企业，第一是讲安全，第二就是讲效率，不讲效率是不行的，不可能在社会中生存，而后的发展壮大，这都是需要企业的效率作为支撑。

第三是竞争，企业间的竞争表现为效率竞争。市场经济的伟大之处在于淘汰那些低效率的企业，将资源向高效率的企业配置，使资源获得最大的收益，赢得最大的产出，为股东、员工、社会制造最大的财富。

实际上，企业最重要的动力有三个：一个是企业家的动力，企业家永不满足的创新精神；二是市场动力，优胜劣汰，激励的市场竞争，使每个人不敢放弃，不敢松懈；三是企业内部员工的竞争，也就是优胜劣汰，适者生存。这三个动力在企业文化核心的凝聚下，形成了冲击市场的绩效，使企业破浪前行。

总之，企业文化建设是一个长期过程，需要企业在生产经营过程中不断丰富与完善。在企业文化建设的长期过程中，我们首先要弄清这几个方面的内容，希望大家共同探讨，全员共建企业文化，不断丰富其实施的手段、方法，提高企业文化建设水平，最终通过企业文化建设提高企业的凝聚力、向心力、提高企业的管理水平与经营水平。