自上月底北京站、北京西站停售 站台票 以来，一直有部分旅客表示不解，甚至因此发生冲突。北京 铁路部门 相关负责人昨天对此表示，停售 站台票 是出于车站安全及候乘秩序考虑，目前已经通过开办“ 爱心卡 ”等多种渠道为确有需要的旅客进出站提供帮助。（4月14日 新民网）

处于安全等多种因素考虑，用了几十年的站台票以“停售”结束了它为民服务的生涯，“爱心卡”秉承了“站台票”服务旅客、服务人民群众的一贯宗旨，以“开办”蓬勃而出，接力服务广大旅客和民众。一“停”一“开”体现铁路部门的细心和周到，展示了铁路部门的宗旨和理念，“爱心”需要接力，“服务”更需加强。

几十年来，站台票作为一种特殊的票种和凭证，为民众进站接送亲友提供极大的便利，受到了广大乘客和人民群众的一致好评和赞扬，但近年来，随着铁路的快速建设和发展，越来越多的民众把乘坐火车作为出行的首选，铁路客流逐年增加，呈现出了井喷式发展趋势，站台上的安全风险逐渐加大，为确保广大旅客生命财产安全，绝大部分车站已经停止了站台票发售。同时，根据《铁路安全管理条例》，旅客进站需实名，但对于站台票的销售却无法做到实名登记，停售站台票也是这一条例的具体体现。

站台票取消了，如果想接送老弱病残的旅客怎么办？笔者了解到，停售 站台票 后，有需要接送“老幼病残孕”重点旅客的，可到各进站口的“爱心通道”专岗办理“接送站凭证”、办理“ 爱心卡 ”，凭卡可以进站接亲送友。

据悉，“爱心卡”是一张类似于银行卡的塑料卡片，民众想要接送老人、孩子或孕妇，只需要来到进站厅的值班台，向值班站长出示乘客所乘车次车票和送站人身份证就行，向值班站长说明情况后，值班站长会登记接站送站人的姓名和证件号码，然后递上一张“爱心卡”。如果是接站，接站人无法出示车票，只需向值班站长说明情况即可。

“站台票”虽然停售了，但是“爱心卡”开办起来了，都是为民众服务、为乘客提供便捷，宗旨不但没有变，服务反而加强了，笔者相信，在不久的将来，“爱心卡”会更加深入人心，更加受到民众的欢迎。