现代社会，微博已经成为人们生活中分享信息一项必不可少的网络媒介，各行各业也都通过微博传递信息、分享信息。铁路作为服务行业中的一员，用微博与广大网友分享消息，早已成为一项热门时尚。尤其是铁路部门在微博上与粉丝们进行的互动，更是得到了大家的认可，并且“粉丝”众多，我们亲切的称之为“铁粉”。现在微博已经成为铁路服务中必不可少的一个重要组成部分，它第一时间发布出行信息，解答网友提出的问题，广泛吸取意见和建议，很受广大“铁粉”们的欢迎。

    铁路部门通过微博每时每刻都在传递着服务公众，践行着“人民铁路为人民”的根本宗旨，我不禁忍不住直呼一声“给力”！微博基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，现如今，它已经覆盖社会各个行业，成为了一种新型“潮流”。铁路作为一个公共部门，适时开通官方微博，不仅仅拉近了铁路与公众的距离，给人们出行也提供了更多的方便。

铁路部门的微博影响力是惊人的，覆盖面也越来越大，有越来越多的人关注和收听铁路部门的微博，这样不但有利于铁路的发展，同时也有利于铁路部门服务理念更新和服务质量提高，并能真正做到听民所说，为民服务。

铁路微博不仅有铁路相关资讯、旅客须知、温馨提示等，还有许多生活常识，内容丰富，非常贴近大众口味，他与老百姓的互动越来越亲近。现在微博正受到越来越多人的青睐，很多人也越来越愿意使用这种方式方便于日常交流、出行。铁路官方微博之所以受到网友如此关注，原因自然很多，主要在于一改过去“高高在上”的姿态，给民众提供实际的帮助。铁路部门作为交通运输市场中的主要交通工具之一，在服务旅客上，必然要下大功夫。但值得肯定的是铁路部门适应“潮流”，不断增加有效的沟通渠道，做好对大众的释疑解惑工作，让他们有更多的知情权，点滴细微处处彰显铁路微博从一个服务平台升华为温情互动的传播平台。

铁路“微服务”，是一种新的服务形式，这个时代的来临，表明了铁路部门服务会越来越好的同时，也证明了“人民铁路为人民”真的不是一句空话。