在祖国大地上，铁路的脉络非常清晰，在这样纵横交错的铁路铁路线上，时时刻刻都在发生铁路温情事件。在T231列车上就发生了许多温情事件。其中，最让笔者感动的是列车线上的这样一群铁路人。面对伤残人士的保护，他们做到了细致入微，面对危急的病情，他们做到了及时有效。在这样的列车上，还有什么不放心的呢？

现在很多人的出行都想要有一个比较温馨的环境，没有家里的温馨，但是至少是想要一些关怀的。中国铁路上很多列车都能够提供这样的服务，相信有很多消费者跟我一样，在铁路上感受到广大铁路职工的温情。铁路线是冰冷的，春节回家是艰辛的，但是在铁路线上坚持工作的铁路职工是温暖的，是面带笑容心存关怀的。中国铁路是一条温情的铁路，在长期的历史发展中，铁路部门在新的历史时期都有属于自己的风格，在现在的二十一世纪，就是最人性化，最温暖的服务。中国铁路在近些年中的一些整改跟设施变革，都是在向着铁路人性化方向努力。

铁路的发展是需要长期的发展，是需要广大消费者的支持跟鼓励，不管是现在还是未来，中国铁路一直有着自己的方向，有着自己的目标，虽然现在的中国铁路并不是非常的完美，但是中国铁路部门一直在努力为广大消费者提供最为温馨便捷的服务。这就是中国的铁路，温情的铁路！（赵利军）