中国的全国“两会”在国务院总理所做的《政府工作报告》中提出抓紧规划建设丝绸之路经济带、21世纪海上丝绸之路。铁路的改革已势在必行。我们相信，国家对铁路改革早有宏图掌控，铁路的未来只能会越来越好。作为普通的民众，只希望铁路在自身发展越来越好的时候，能够再多兼顾一些国家的公益事业，一点点民众的利益，毕竟，铁路的企业与普通的行业有着本质上截然不同的性质，虽然，铁路现在不姓“铁”了，但它的大众化的交通运输工具，国家经济大动脉的地位是改变不了。

作为窗口服务单位，为更好的接受社会的监督，更好的为人民服务。能通过善用微博、畅通渠道、强化沟通，充分利用微博客平台，为我们大家带来及时、便利的各种购票、乘车信息，便利民众是可值得借鉴的。

通过近半年时间，铁路运用运用“微直播”“微访谈”“微话题”等多种“微形式”，回答旅客们特别想知道的网络购票、实名制范围、电话订票等问题，及时化解旅客因购票乘车产生的疑惑，赢得了越来越多的粉丝。相比官方的新闻、报纸的公告等内容，是一种更轻松、更及时的表达，微博的内容更人性化、生活化、社会化。微博作为各个铁路局网上官方发言人，从大量官话公文转变到网言网语，从通报重大事件到大事小事即时更新，一改过去形式主义的严肃，采用的是受欢迎的亲切自然的交流方式，是一种改变也是一种改革。

铁路改革更需要全社会的理解与支持，铁路发展改革的目标是更好地位人民群众服务，发现问题提醒提醒，发现成绩鼓励鼓励，让铁路改革目标更明确，动力更足，国家更富强，人民更幸福，加快实现中国梦。