近日长春火车站与长春机场共同启动“爱心搭建彩虹桥”文明窗口共建项目，实现对重点旅客在铁路、民航间换乘服务的对接，满足特殊、重点人群出行。

据介绍，此次长春站与长春机场进行项目共建，在车站、机场问事处可以相互查询到铁路列车、民航班次运行信息；无人陪护、行动不便的重点旅客无论是搭乘列车还是飞机，如需要交通工具之间的换乘，均能得到服务人员接送站帮助换乘。

铁路和民航，是我国居民经济生活以及旅游出行的两个重要部门。民航的优势主要在与速度以及相对高舒适度;铁路的优势在于节能、运量大和稳定性强。在人们潜意识里，航空服务质量应该是运输业里最高的。但是随着近两年铁路的软硬件不断发展，尤其是高速铁路网的投入使用，这种差距在不断缩小。

2014年春运，根据交通运输部初步统计的数据，40天内，民航运送旅客4407万人次，铁路发送旅客约2.66亿人次。从数字上不难看出，铁路依然是我国大众首选交通工具，与民航相比优势明显。

随着时代的变化，人们出行的交通工具越来越先进，给大家的生活带来了极大的便利。无论是高铁也好、航空也罢，人们出行追求的都是优质的服务，旅客们追求的就是是“安全、方便、温馨”，在追求服务的路上没有最好只有更好，“人民是否满意”是检验服务工作的唯一标准。相信随着铁路与航空爱心服务的无缝对接，我们旅途也会更加顺畅。