来往于上海、湖南之间的普通速度旅客列车，将配备局域网，内存近200部中外电影供旅客免费观看。记者昨天获悉，这项车厢娱乐服务在春运结束后，将全面覆盖湖南始发的普速客车。（人民网1月19日）

   像飞机一样提供网络娱乐服务，这在我国铁路历史上还是首次。记得去年9月，广铁集团在长沙至常德的k9092次、常德至深圳东的k9075次列车上率先试运行“无线WiFi旅客列车综合服务系统”，这次上海局进行推广，虽然该局每天开行仅有3对K字头的普通速度旅客列车，但一叶而知秋，对于提供服务的铁路而言，下气力、花心思去改善旅途的质量、把“家庭式享受”搬到列车上，无疑会改善铁路的企业形象，提升企业的品牌凝聚力！

   随着我国经济快速发展和人民生活水平不断提高，民众对物质文化的需要在市场经济的助推下自然也水涨船高，对生活品质的享受提出了越来越高的要求，从雾霾坏境的关注、到食品安全的重视、乃至出行旅游，享受生活，都越来越成为人们生活的一部分。铁路，以服务为属性的企业，在国进、民进的市场浪潮中，如何与时俱进，赢得民心、占得先机，是改制后的铁路总公司需要认真对待的一盘战略转型棋局。

   早在2011年，时任铁道部长的盛光祖就提出“人民满意是铁路发展的标尺”，这句话有前瞻之明，道出了铁路发展的根本出路。在那之后直至2013年初铁路总公司成立，铁路的确以这根尺子为自己量身订做铁路版服务升级系统：电话订票、网络售票、自助购票、实名制购票、挂失补、火车票全国通退通签、12306网站新增支付宝支付服务功能、12306网站新版上线 增加自动抢票功能等等…

   铁路总公司正在走着一条具有中国特色的实践之路，要做到与时俱进，践行好“服务为民”的诺言，就必须大起胆子，拿起手术刀为自己整形，就必须摸着石头过河进行科学服务的探索，不求做到最好，只求做到更好，一步一个脚印，一口一口吃饭。

   在远足的列车上，“无线WiFi旅客列车综合服务系统的家庭院线”给旅客带来了暖暖的享受，旅途的精神生活更加丰富多彩，不再枯燥无味，社会民众的赞同最终会使企业名利双收。希望铁路公司谨记“服务无止境”，用品牌服务在市场上立足才能成就深得人心的“百年老店”。