年年春运人相似,今年春运景不同。伴随着全国旅客迁徙的脚步逐渐放缓,2014年春运也接近了尾声,不同于以往一片骂声的铁路部门,今年春运却得到了更多人的谅解和赞许。

就在春运开始之初,铁路部门提出了“安全出行、方便出行、温馨出行”的口号,起初看来,这无非是一个空喊的噱头,经过将近40天的春运考验,一路走来,铁路部门在这9个字上所作出的努力,着实让民众得以眼前一亮,在心理默默地点个“赞”。

从铁路运营之初就在始终倡导“安全第一”的行车原则,因为安全是铁路得以长远发展的基础。为此,铁路各大部门在春运奏响了“安全出行”的主旋律,我们可以明显感觉到车站的秩序越来越好了,在车站候车也不是一窝蜂地在你推我搡,而是被有序地划分好区域,等候上车。同时,我们也注意到在旅客聚集场所的消防通道、安全出口等应急通道,都有明显的提示用语,为的就是一旦发生险情我们能及时疏散,避免挤踏事件发生。所有的措施只为保障春运期间旅客安全出行,做好一切预防准备。

在方便出行方面,我们常常看到在火车站有身披绶带、头戴小红帽的青年志愿者,他们用稚嫩的双手在一次无私地帮助旅客,用他们的热情和阳光温暖着出行的旅客,从今年各大媒体所反馈的春运信息来看,铁路部门为了让旅客顺利达到目的地,为缓解购票压力,继续实行实名制购票,以窗口、网路、电话等多种渠道分散购票人群,使得“一票难求”的情况得到有效缓解。同时,还推出各种各样的特色服务,让旅客回家的路更加畅通。

在温馨出行方面,从自动售票机取票有人引导,候车大厅有免费热水供应、有的车站设置手机充电站,进站有志愿者服务,上车车厢干净整洁,窗户亮堂,让人惊喜的是,有的列车上面还贴了大大的福字,一系列的便民服务措施,让今年的出行格外温暖。