春运年年有，今年特别火。中国铁路总公司在政企分开后的第一年适时推出“三个出行”的春运总目标，践行“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的服务理念。虽然，中国式人口迁徙给铁路带来了巨大的压力，但是“三个出行”之花处处盛开，如冬日的暖阳，温暖人心，助推春运向前。

安全出行。铁路的一切的一切都要以安全为前提。为此，“兵马未动，粮草现行”。春运前，铁路各部门做好安全预案，备战春运。设备单位自身出发，将设备检修质量作为检查考核重点，做好设备验收，突发事故抢修演练；站车窗口单位，以旅客安全为重点，加强围歼涉及可能带来影响的不稳定因素，抓好上下车旅客疏导培训，及时疏散因天气滞留旅客的演练。

方便出行。人便其行，货畅其流这是铁路运输的最终目标。春运以来，铁路推出各项举措为旅客方便出行谋福利。12306网站不断升级，在原有基础上增加自动刷票，提前可订票日期提示的便民新举措；12306手机客户端适时推出，满足手机刷屏的购票需求，使一机在手，购票无忧的时代提前来临。

温馨出行。春运市场本就“一票难求”，好不容易买到一张票就图个舒心。从车站开始，温馨服务就等着你了。众多志愿者活跃在各大窗口车站，提行李，抱小孩，指导取票，维持现场秩序，都是他们忙前忙后的事；天气寒冷，车站服务人员主动提供开水，冰雪来袭，列车晚点，车站大屏幕连续提供列车实时晚点信息，旅客必经之路铺设防滑麻袋；微信平台，提供失物招领，防寒防冻健康小贴士；列车wifi保障手机党们无“网”不利。

为期40天的春运即将结束，但是铁路的服务却没有停止的趋势，他们正不断改进提升自己，以旅客满意为宗旨，虚心求教，稳步向前。忙中有序的春运，我们感受到的是温馨，感受到的是微笑，感受到的是便利，需要的是理解和宽容。“三个出行”，我看行。