2月12日，甘肃省内部分地区普降中到大雪，甘肃省气象局发布了道路结冰黄色预警信号。天水发往兰州、宝鸡、陇南等周边县市的班车基本停运，天水发往咸阳机场的4趟快速大巴也全部取消。兰州前往西宁、银川、嘉峪关、天水等多个方向客运班车也都停运。中短途客流纷纷辗转至铁路出行，天水、兰州等火车站迎来客流高峰。从昨日上午9时开始，在天水火车站购买发往兰州、西安、定西、咸阳、宝鸡方向的K170、T113、K419、K420、K862等短途车票旅客人数增幅超过近两成。针对天气寒冷，车站将候车时间由2小时放宽至全天候，广大旅客可以凭当日车票提前进入临时候车室保暖休息。

这一小小的举措，无疑是雪中送炭。在酷寒的天气里的等待，几近血液凝固的寒冷，就算没经历过的人也知道有多难熬。乘过火车的人都知道，为了旅客的候车环境、安全及乘车旅客的组织等原因，规定的车站候车时间一直都是开车前2小时，可这次天水火车站针对寒冷天气对候车时间的改动，充分体现了铁路的温馨服务，及待旅客如亲人的服务理念。

虽然候车室大量的人员聚集，会加大乘车旅客组织的难度，增加车站的工作量及加大车站的安全责任等，但是天水火车站的这一举措，体现了“人民铁路为人民”的宗旨，落实贯彻“安全出行、方便出行、温馨出行”的目标，真所谓天冷心不冷！（周凤）