昨日，在长沙至常德的K9092次列车上，不少乘客发现，手机上竟然有无线WiFi网络提示。原来，这是广铁集团携手江苏一家技术公司合作开发的“无线WiFi旅客列车综合服务系统”。（2月18日  长沙晚报）

看到这样一则报道，我想很多人都会有这样的感叹，只有你想不到的，没有你做不到的！大家一定还记得就在春运初期，曾有过一则《小伙火车上卖WiFi半小时挣500》的报道，引发无数争论，就在尘嚣未散之际我们就很快看到了广铁集团因势利导，积极推出了“始发普客可免费上WiFi”的服务新举措，这让我们看到了铁路部门实实在在地将“温馨出行”服务理念落到了实处，赢得了旅客的心。

在市场化运作中，有需求就会有市场，随着公交、地铁上无线网络覆盖的逐步普及，火车上能否实现网络覆盖也引起公众的热议，显然铁路部门也意识到了这一点，而广铁集团率先推出始发普客可免费上WiFi，就是满足了春运期间旅客的信息需求。在市场竞争中，除了硬件的比拼外就是软实力的比拼，虽然在春运期间铁路部门并不缺乏客源，甚至还在呼吁旅客分流，但是春运毕竟是阶段性的，春运过后铁路运输同样面临如何吸引客流的问题，而针当下智能手机普及，全民都在低头玩手机的时代，铁路部门推出免费上WiFi无疑是一个积极的营销新号，他会让更多的普通民众在远途旅程中更愿意乘坐火车，因为火车上免费WiFi可以消除漫漫旅程的闲暇时光，免费上WiFi看似是一个“赔本买卖”，但从长远来看，这恰恰是一个招揽旅客的明智举措，可以说是棋高一着，可以与航空服务中的“免费餐饮”相媲美，他让铁路在以后的竞争中又多了把利剑。

普客免费上WiFi从另一个层面也折射出铁路营销理念的变化，更加注重细节，服务更加具有现代化气息，依托现代网络信息技术，铁路的形象不再如同过去那样，只是“草根”出行的舞台，它更具包容性，符合多层面人群的出行需求，吸纳现代信息技术这也让铁路焕发出勃勃生机！

此外，铁路部门还可以借助免费WiFi与一些商家合作，植入一些旅游资讯、旅行指南、景点介绍等内容，在营销宣传中开辟新的市场，这难道不是两全其美的好事吗？ （文/钟鼎文）