2月8日9时45分，太原到北京的G92次列车稳稳停在石家庄站，列车上的16个车厢与站台上的“车厢编号”对接的不偏不倚，结束了旅客大包小包追火车，拥堵着上火车的场景。（人民日报）

2014年春运，铁路部门在悄无声息的变化，改变了以往“唯我独尊”的习惯，让旅客们温馨出行、安全出行、方便出行。铁路部门放下了架子，以服务旅客为主，切实让旅客感受到了变化。

对于铁路部门的改变，我深有体会。记得上次乘火车回家，在列车上有一位腰部受伤的乘客躺在卧铺车厢里，伤者的父亲说，在始发站乘车时，铁路部门将伤者用担架抬到卧铺里面。车厢内列车长和列车员时不时到伤者面前询问伤者的情况，在伤者快到乘车终点站的时候，列车长与车站进行了联系，让车站工作人员随时迎接伤者。果然在下一站，工作人员用担架将伤者抬下了车厢。从这件事看出，铁路部门以旅客服务为宗旨，切实为旅客着想，让乘客感受到温馨出行。

在2014年春节过后，部分地区普降雨雪，一些动车组降速造成许多动车晚点，有些乘客在网上谩骂铁路部门，并且和国外对比，要求和国际接轨，对乘客进行赔偿。其实这是铁路部门为旅客安全出行进行的措施，如果在雨雪天气，动车组依然按300km/h的时速进行行驶的话，我相信有很多乘客感觉到不安全，如果出了事故，人们又谩骂铁路部门不负责任，在天气不好的时候依然告诉行驶。2014年春运，让旅客感受到安全出行。

在2014年春运，铁路部门利用媒体向社会播报春运期间火车票剩余情况，让乘客随时了解火车票的剩余情况。在上海站公共区域，旅客可以用手机连接“I-station”wifi热点，即可获得列车信息等9大类信息服务。这些都说明了铁路部门为了旅客的方便出行。

2014年春运已接近尾声，在这个春运我们没有感受到寒冷，感受到了铁路部门的温馨出行、安全出行、方便出行，让旅客在乘车时，少了份担心，多了份欢喜。2014年春运，“铁老大”为旅客的出行做出了很多改变，我们应该给“铁老大”一个赞。