随着2014年正月15的到来，我国铁路的春运再有十天就要结束了，今年铁路春运从1月16日开始至2月24日结束，在这一个多月的时间里，我体验到的春运是与往年不一样的春运，特别是今年铁总成立后提出了“安全出行、方便出行、温馨出行”铁路春运工作的目标，让广大旅客在安全、方便、温馨中幸福的旅行。

安全出行—确保安全始终是铁路部门最重要、最核心的工作，在春运这个特殊时期更是重中之重的工作。为保证春运期间的旅客安全出行，铁路部门做足了功课。从设备的检查到职工的教育，从实名制验证到控制列车超员，从严查三品到细化各项应急预案。而前几天全国的普降大雪又为铁路安全形势带来了不利的影响，正好笔者也赶上了这场比往年来的稍晚一些的大雪。公路封了，为了上班只能从家乘坐火车回单位了，为了防滑我还特意换了一双雪地鞋。可是一踏进站前广场，那光光的地面就映入了我的眼帘，只见广场的两侧堆起了一座座还没有来得急拉走的“雪山”，有好几名身着制服的铁路职工在那里你一锹，我一铲的清理着刚刚清理过却又被不停下着的雪覆盖了的地面，顿时让我寒冷的身体涌起了一丝暖意。

方便出行—铁路部门今年推出12306手机客户端，改善了网络购票的体验，丰富了购票方式，用户只需下载客户端到自己的智能手机，用“支付宝”进行支付，就可以随时随地进行自助购票了。同时为进城务工人员开辟了购票的专项通道，劳务工可以“组团”购票了。为方便学生购票铁路部门还在各大院校安装了自动售取票机，等等一系列的举措，使旅客真正体验到了出行的方便。有幸的是，我也体验了一把这网络订票的方便，由于回家计划的突变，买票成了大问题，可是在我不懈的努力刷新下终于在晚上的9点钟通过12306手机客户端成功订到了第二天的火车票。

温馨出行—据笔者回来后了解到，铁路部门针对温馨出行扩大了资讯服务，统筹网络媒体、官方网站、微博微信、站车揭示和公共交通广播视频等平台资源，进一步提升春运资讯服务的覆盖面，让旅客踏上温馨出行之旅，尤其是“铁路同行小伙伴”APP的“看读”、“视听”、“趣玩”三大模块，提供休闲娱乐，消除旅途疲劳，简直就是铁路为旅客“私人订制”的贴心伙伴，让旅客在漫漫旅途中有了新的体验。二维码，更是架起了铁路与旅客沟通和交流的桥梁，旅客轻松扫一扫，铁路服务“码”上就有，真是既方便又快捷。不仅如此，候车室、站台上、列车中四处可见身着红色马甲的志愿者活跃在客运组织的各个环节与旅客无缝对接，“有困必帮、有求必应”，及时解决旅客出行中的难题。

2014年春运，让我们又一次重新认识了这个当年叱诧风云的“铁老大”。在刚毅中带着温柔，在粗狂中带着细心，在运输中带着诚意的2014铁路春运，值得我们为其鼓掌！