2月5日(大年初六),全国铁路迎来返程 高峰 ,发送旅客797.4万人次,同比增加65.6万,增长9.0%,单日发送量创历年春运新高。春运21天,全国铁路累计发送旅客12919.1万人次,同比增加1519万人次,增长13.3%。(2月10日科技日报消息)

北京到重庆,火车往返一趟约4000公里。L101次北京至重庆的临时客运列车再次启动。原本不在线上跑的不少铁路职工在这趟临客上当起了临时乘务员,洒下了一路的累和爱。这其中,就有一对新婚不久的小夫妻……28岁的小伙子张庆和爱人王倩。(2月10日新华每日电讯消息)

千难万难,春运最难。难得是旅客——一年到头,谁不想抢张火车票,平安踏上旅途,与家人团聚。可是,这个时候,火车确实紧张。难的是铁路——大家放假了,集中涌向铁路。乖乖啊,大家都选择铁路,铁路那里吃的消啊。可是,再难,铁路也到背负起旅客的期望和要求。

铁路不能推脱,因为在大家的心里,铁路是可信赖的期望,因为铁路是国家交通运输体系的大动脉,因为铁路有一支可以连续加班加点、可以长期超负荷工作的钢铁队伍。即便是在铁路由铁道部改制为中央企业之后,他们的这份责任和担当始终没有改变。

笔者知道,铁路系统有220万职工,他们的工作量是按照运输淡季算的,春运了,旅客发送量增加了数倍,可是,还是这些职工在工作。春运亿万旅客的出行,最后落实到每个铁路职工的岗位上——就是春运里四十天如一日默默的奉献和付出。

自己的水泥运销公司常和铁路打交道。自己认识很多的乘务员,连续在车上上班,春运下来,人几乎都瘦了一圈,而且基本不回家。将心比心,谁都是血肉之身,谁都会累,谁没有家啊。要是换成我们,能向他们那样工作吗?

然而,就在220万铁路职工默默奉献、连续工作的时候,一些媒体却为他们挑刺。请看下文:

为确保大雪天气下旅客运输安全,多趟高铁降速。有网友质疑,高铁不高速是否该按照普速列车票价退差价?今天上午,《法制晚报》微博发起投票,截至10点30分,投票结果显示,超7成网友认为铁路部门应该给予乘客补偿。律师表示,铁路部门没有按照时速要求运载乘客,对乘客的行程安排客观上造成一定影响,应对乘客进行一定补偿。

看到这样的信息,确实是让人心寒,让广大铁路职工心寒——下雪了,铁路职工启动预案,以比以往更加忙碌的方式工作,只为没有其他交通方式可以选择的旅客可以有乘坐火车出行。而且,因为消除风雪影响,需要使用初雪等材料,需要延长为旅客服务时间,造成铁路运输成本上升,在铁路客票价格长期低价运行的情况下,何谈给予乘客补偿,也不知媒体报道的律师和专家懂财务知识不?

春运已经进入后半段,还会有更多的旅客选择铁路出行。广大的新闻媒体,应当担负起大义,尽量避免和主动克服片面的、单向的、不负责任、花哨的报道。准确、鲜活报道铁路人的感人事迹,为他们加油鼓劲;及时报道旅客出行车次信息,让广大旅客客观选择出行信息。从而,为铁路顺利完成春运任务,让亿万旅客平安返程,助上一臂之力。