2014年的春节长假结束在即，春运返程的人潮爆发式涌现，作为出门首选的铁路部门无疑压力山大。雪上加霜的是，一场大范围雨雪天气就席卷了我国大面积地区，既给旅客出门添堵，也使得铁路必须经受更加严峻的考验。

受这场雨雪天气的影响，公路多条高速封锁、航空多趟班次停飞。然而作为最安全，最廉价的出行方式，铁路部门也受到一定影响，部分旅客列车晚点，就连“子弹头”动车组列车也出现了降速行驶。部分旅客抱怨列车晚点，耽误行程。恶劣天气，铁路部门一切措施都是以安全为前提，这种不可抗拒力带来的晚点也是无奈的必然，希望也得到了广大旅客的谅解。

寒流来袭，铁路暖心。为保障旅客出行，实现“三个出行”的春运目标，铁路更项举措出动对抗恶劣天气带来的不利影响。

安全出行。加强巡视，确保设备安全。火车作为走在钢轨上的列车，受外来气候环境影响很大。今寒潮来袭，我现场突击。漫长的线路上，每个区间安排专人负责设备巡视，确保每个零部件能够经受寒流的袭击。对于特别脆落的接触网设备更是全天安排登乘和报点巡视。“问题在现场，原因在管理，根子在干部”，安排干部包保，盯控现场，确保人员在岗在位，做好事故抢修演练，以备不时之需。

温馨出行。天冷温度低，对列车供暖设备全覆盖检查，保证暖在车厢；加强热水供应，将寒流带来的影响降到最低；加强天气预报，将天气的变化及时传递给旅客，及时发布停开晚点列车信息，使旅客及时掌握信息，调整出行。

方便出行。加开旅客列车，以数量弥补晚点的不足，保证将滞留旅客及时疏散，及时出门；增加售票取票窗口，缩短买票取票时间，使旅客与寒流接触的时间降到最低；增加志愿者服务队，帮助需要的旅客，解决他们的困难。

寒流冷似铁，铁路热似火。在年后的春运里，铁路用实际行动践行“三个出行”的服务理念，温暖着旅客的返程之路！