“辛苦你了,谢谢!”正月初六,全国春运上班潮、学生潮开始增加,在南昌铁路局赣州火车站实名验证台,一位旅客对工作人员说。
负责赣州火车站进站预检口、车票实名验证口和安检口工作的是来自赣州工务段的32名职工。“春运不是铁路一家的事,铁路春运也不是车站一家的事。”为了确保实现“安全出行、方便出行、温馨出行”的春运目标,今年已是铁路举全员之力服务旅客的第三年。
白班从早上八点到晚上六点,晚上从晚上六点到第二天早上八点,他们一天十多个小时服务在岗位。“您好!请出示身份证和车票。”一天里,他们记不清重复着多少次这句话。疏导旅客到各个验证口,以免等候过久、刷票、核对、盖章,他们记不清重复了多少次这些动作。
“前年在安检口、去年在预检口,今年在验证口,一年一个岗位,我都快成复合型人才啦!前天晚班我还验了3519张车票呢!”老丁自豪地说。今天是他当的第二个班,现在他的操作已和售票员一样驾轻就熟了。今年春运,他还有4个白班、4个晚班要上。
“辛苦你了,谢谢!”又一位旅客感激地对老丁说。老丁感动地报以微笑:“祝你旅途愉快!”一股暖流从工作人员心里涌起。出行路上,有付出、有感恩、有共同的感动温暖彼此的新年。( 杨莹青)
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