回家过年,多么简单的一句话,却成为时下亿万中国人民最美好、最迫切的心愿。古有云:梁园虽好,终非故土。纵有碧山隔,暮云遮,只道早还乡。2014年春运当时,火车站、机场、汽车站处处都是人山人海的景象,又一次人类史上大迁徙正在上演。

有网友说:春运时,乡愁是一张小小的火车票。的确,铁路作为国家运输大动脉,凭借其运量大,经济、安全、便捷等优势,始终是国民出行的首选。尤其是随着“四纵四横”快速铁路网初具雏形,运营的高铁、动车越来越多。“公交化”运营模式下新高铁时代的到来,预示着铁路将又一次刷新历史,创造奇迹。据预计,今年春运国家铁路发送旅客2.58亿人次,比去年春运增加1893万人次,增长7.9%。

面对如此庞大的迁徙大军,铁路部门首先想到的是责任。在铁路运输最繁忙的时段,铁总提出2014年春运的目标:安全出行、方便出行、温馨出行。安全出行是前提条件,是全国人民最低的要求;方便出行是物质保证,是更高一级的服务,让旅客出行感到方便、顺畅;温馨出行是春运的精神归宿,是让旅客感受“宾至如归”的更高一级的服务体验。“三个出行”作为春运排头兵,唱响2014铁路春运好声音。铁总作为“老大哥”以实际行动为人民群众提供服务新体验,展现铁路新面貌。近年来,铁路部门尽最大努力打破“购票难”的僵局,为民众返乡路倾尽全力。“三个出行”是铁路对自身的高标准要求,是践行“人民铁路为人民”的具体行动,是铁路改制后“待旅客为亲人”的不变承诺。

我们相信,铁路部门为春运尽心竭力,势必会让我们2014年回家的路更加安全、方便、温馨。而作为旅客的我们,是否也能怀着一颗感恩的心来为春运贡献一己之力呢?