1月14日上午，国新办举行发布会，邀请与春运密切相关的七个主管部门负责人介绍今年春运的有关情况。铁路总公司副总经理胡亚东表示，互联网售票是相对来说是最公开、最公平的一种方式；一票难求的问题会逐步得到缓解.

互联网售票是目前普通老百姓最快捷、最便利的预订车票方式，是一个相对来说是最公开、最公平的一种方式。因为互联网售票可以保证旅客们只要在能上网的地方在同一时间以同一方式进行网上购票，同时12306作为全国唯一一个售票网站和网站实名认证保证了旅客网上购票的相对安全，也避免了以往因为工作、地理位置、黄牛等的原因使旅客无法第一时间到购票点买票的情况发生。

但随着网络的越来越普及，人们逐渐认识到只有在互联网才能第一时间抢到票，所以春运网上购票的人数大幅上涨，12306现在正面临着网站访问人数过多导致系统减慢甚至崩溃瘫痪、黄牛利用软件刷票、网站客户端兼容性等问题。12306可以考虑与知名的网站或者软件开发商合作，优化网站访问机制，升级网站验证码，加强手机等移动客户端的兼容性，从而真正保证互联网售票的快捷和便利。