2014年的铁路春运是组建中国铁路总公司后的第一个春运，铁路以“三个出行”为目标，开始了今年的春运任务。

安全是铁路春运工作的关键，为确保旅客安全出行，铁路全面卡控设备质量、作业标准等安全环节，进一步细化完善干部包保、值班制度，强化安全风险控制，确保设备运行安全平稳，现场有序可控。为确保旅客方便出行，铁路在客运服务上推出一系列新举措：外来工团体订票服务、增加自动取票机数量、开僻城际特快列车旅客绿色通道、对12306网站进行改版升级等，从购票、进站、乘车各环节，努力为旅客提供方便。温馨出行是今年春运铁路人服务旅客出行对自己提出的更高标准。铁路各部门相继开展环境卫生整治活动，努力营造温馨出行环境。大力推广特色服务，提升服务品质。组织青年志愿者开展义务奉献活动，在售票室、候车室、站台等重点岗位上，为重点旅客提供倒水、提行李、帮扶引导等温馨服务，让旅客出行真正感到温馨。

三个出行对于满足旅客出行需求、对于深入推进铁路改革、完成全年运输经营任务具有十分重要的意义，铁路人要以良好的工作状态、饱满的工作热情奋战春运，确保旅客“安全出行、方便出行、温馨出行”。