据中新网1月16日电，2014年春运预计客运量将达到36.23亿人次，比2013年增加2亿人次。铁路部门表示，今年运力矛盾仍然突出，一票难求的情况仍然存在，票价保持不变。12306购票网站也将实名制进行到底，打击网络黄牛。

众所周知，2014年春运是中国铁路总公司成立之后的第一个春运，是其政企分开后的遭遇的首场考验。正如铁路总公司副总经理胡亚东所表示，2014年铁路的春运预计发送旅客是2.58亿人次，同比增长7.9%，“高峰是在节前，特别是务工流、探亲流、学生流高度叠加，铁路运输的能力和需求之间的矛盾仍然非常突出。”

迎来首场大考，运力矛盾仍然突出。我们从中不难看出，面对春运工作的巨大压力，铁路总公司的正面回应很是积极主动。虽然会遇到诸多困难和问题，但铁路部门不会回避，而是客观平实地表明自身立场。在应对春运客流高峰难题上，铁路部门早已超前谋划，在节前客流叠加导致运力不足的关键问题上，铁路总公司将在春运期间采取停短保长，长短套用、北车南调、挖掘检修的潜力等方式来集中解决春运期间高峰时期的客流。

据悉，为缓解“一票难求”，铁路部门一直在做着不懈的努力。去年铁路新建里程中，新交付使用的里程达到5500多公里，高速、铁路新交付的里程达到1300多公里。目前，我国的铁路营业里程已经超过10万公里，其中高速铁路的营业里程超过1万公里，近些年铁路运输能力总体上已有大幅提升。新线一方面交付使用，增加了通过能力；另一方面，去年铁路总公司采购190组动车组，采购了2000多辆新型客车，这些都将投入到铁路的运营当中。

特别是今年春运期间，铁路部门又推出了“安全出行、方便出行、温馨出行”三个出行新举措，内容切合实际不说，更体现着为民、便民、利民的服务宗旨。笔者相信，铁路部门诸多的真心诚意之举，可以更好地赢得市场、赢得社会的广泛信赖和支持。面对今年已经升腾的春运热潮，需要我们共同携手打造温馨之旅。