在中国的这个时期，一年一度的春运热潮即将展开。面对这样的春运热潮有人欢喜有人悲。一方面是因为在春运期间，火车票“一票难求”回家难已经成为很多人的困扰。另一方面为期40天的春运热潮，在很大程度上造成了一些社会矛盾，还有交通上的问题。

在今年，中国铁路总公司为春运做出了很多努力，在一定程度上为广大消费者提供了不少便利。铁路已经与人们的日常生活息息相关。不管是在物资运送上还是人员流动上，都是需要有铁路的参与。中国铁路总公司为中国人民带来贴心的服务，带来真诚的问候是我们有目共睹的。

在春运热潮的人群中，有这样一群穿着红橙背心的人，他们有的是学生，有的是铁路工作人员，有的是下岗职工，因为铁路线上有需要，在第一时间来到这里，为广大返乡人民服务。在中国社会中，总有那么一群热心肠的人，为广大人民服务不辞辛劳，尽心尽心。他们的笑容是真诚的，为广大返乡人民服务的心是热忱的。

春运一直是中国社会上一个无法解决的问题，在这个问题上，有很多相关部门都尝试过解决，但是最后都是无功而返。我们做一个设想，在四十天之内，要运送2.58万亿人次，放在任何国家任何地区这都是无法解决的问题。在中国这样的经济实力下，想要彻底解决春运这样社会性的问题，是要综合多方面的因素，汇集个方面的力量，铁路作为春运的主力军更是要跟上节奏，尽自己的一份力。春运期间在中国铁路上，这样一群青年志愿者在为春运热潮奉献自己的一份力量，他们阳光般灿烂的笑容为整个春运带来了温暖。在寒冷的冬日里，有这样一群人顶着寒风，维护秩序，保障您的安全，这是一群值得敬佩的人。

有很多志愿者在生活中的各个方面都有出现，但是在春运上，志愿者总是比较少见。因为在春运期间，人员流动太大，会发生各种突发状况，广大志愿者对于这些事件的处理能力是有限的，一旦处理不好就很有可能会出现更严重的后果。所以一般来说，很少有志愿者愿意在春运期间，在铁路线上服务大众。今年的铁路总公司为每一个志愿者都派发了统一的服饰，在安全上也有相应的保证，相关铁路职工也会偕同志愿者为广大返乡人民服务。

铁路是冰冷的，冬天的萧瑟的，但是人民回家的心是暖的，广大志愿者以及服务在第一线的人们的笑容也是暖的。身为乘客的我们，享受着铁路职工带来的服务之外，是否也给予他们一个温暖的微笑呢？在这样的寒冬，一个小小的微笑足以温暖人心。生活中需要这样温暖的志愿者，铁路上需要这样明朗的志愿者，在春运热潮中更是需要这样笑容灿烂的志愿者。