2014年，铁路部门提出了“安全出行、方便出行、温馨出行”的春运目标，乍得一看，似乎并没有什么太大的新意，但仔细推敲，从中还是可以咂摸出铁路的发展理念。

首先说安全出行。安全是发展之本，近年来铁路提出“安全是铁路的饭碗工程，服务是铁路本质属性”的发展理念，可以说在发展与安全的关系上，更多的是体现一个企业是否真正把人看做是第一位的还是把利益放在第一位，虽然很多企业都在打着以人至上的发展理念，但真正触及到利益最大化时，往往会把人的安全搁置一旁，从近年来一些大的责任事故中，我们总是一次次地目睹这样的悲剧发生，可以说要想真正做到以人为本生命至上，就必须有投入有付出，筑牢安全基础是为了更为长久的发展，企业必须要有这样的眼光，才能在发展中立于不败之地。铁路在春运工作中首先提出安全出行目标恰恰也是体现了一种人文发展理念，符合和谐社会发展要求。

其次，方便出行。提起春运，人们首先想到的就是买票难、黄牛党、拥挤人潮……然而随着中国铁路近年来的飞速发展，如何方便旅客出行成为铁路部门面对春运下大力气解决的重要事项，于是便随着信息技术和电子商务的发展，电话购票、移动购票、网上购票、手机购票相继推出，这些举措大大丰富了不同人群的购票需求，缓解了车站购票压力，这也体现了铁路部门提出的走得了、走得好的春运承诺。尤其是近年来高铁的快速发展，大大地方便了旅客出行，让遥遥无期的春运旅途变得不再那么漫长，方便出行其实体现的是一种发展能力的增强，一种运能提升的自信，他向旅客清晰地传递出这样一个积极信号，面对春运大潮，铁路部门有能力让旅客走得了，走得好。

再者，温馨出行。当国民生活水平越来越高，对出行的要求也在提升，铁路部门提出温馨出行体现的则是对提升软实力的要求，当硬件建设达到一定水平时，如何形成与之相适应的服务则显得尤为重要，于是铁路部门积极倡导“多说一句话”服务、人性化服务、个性化服务，提升服务满意度，于是我们也会经常在车站看到一些为老弱病残孕旅客服务的志愿者，一些保护旅客财产安全的铁路卫士，他们让在寒冷中归家的游子的心倍感温馨，他让我们看到在人潮汹涌的春运大潮中那些执着的铁路奉献者伟岸的身影，他们这是这个季节里每个旅客心中最温暖的感动。