说起春运,人们首先想到铁路。要使2.2亿旅客有美好的春运体验,是雄心壮志。在党的十八大上,党总书记习近平提出“中国梦”。让每个旅客能够有比以往更加好的旅途体验,应该算铁路人的春运梦。在铁路春运中,百万铁路员工绷紧春运弦,在秩序、顺畅、质量、安全上查漏补缺,力争确保春运能够给旅客更好的愉快体验。

铁路为迎接一个个客流高峰,做好了种种便民措施,包括加开临时售票点、优先发售学生票、加开临客、开行学生专列等。利用各种媒介,包括网络资源,为旅客出行提供及时的资讯。在做好便民的同时,铁路部门还做好节日期间电煤、粮食等重点物资运输。

但离让旅客走得快、走得好的目标还有差距。因为春运就是一道国人的民生大餐,做好这道大餐是需要彼此的理解与尊重的。随着大规模铁路建设,路网的发达,运力的增强,我想,春运的那些难事都会解决。铁路的发展前景一定会让旅客春节回家,不再是痛并快乐的事。

在春节之际,在万家团圆的新春之时,那些坚守在铁路一线、为确保列车平安到达终点的铁路职工们,日夜奋战在岗位上,任凭呼啸的风雪洗礼艰辛,任凭寒风中的汗水冲刷思念,毅然决然坚守在一线。正是你们的那份坚守,为亿万回家的游子传递了幸福和平安。中国的春运,30亿人次行动在路上,开始人类历史上规模最大的年度 “迁徙”这是多么令人叹为观止的壮举,而铁路理所当然的成为承载游子归家的使者。

为了缓解旅客购票难,铁路人延长网络、电话订票预售期,增开售票窗口和车票代售点,全心全意为旅客提供温馨服务,尽心尽力组织旅客安全有序出行。为了方便旅客顺利上车,安排志愿者对携带物品较多和老弱病残旅客,帮助提包裹、扛行李,引导快速通过安检和进站上车,严防发生拥堵踩踏。车站秩序井然有序了,旅客更感受到家一样的温暖。为了保证设备正常运转,保证乘客安全、准时的到达目的地。铁路工人在零下30多度的高寒天气里,有时徒手,有时仅戴一副薄薄的手套,在冰冷的铸铁箱盒里,精调细测,专注与执着使他忘记了没膝的积雪,忘记了透骨的寒风。那眼神里只有前面的设备和表针指向的数值。他们知道火车上都是急着回家团聚的人们,他们知道不能让车上的兄弟姐妹有任何闪失。他们心中有爱,为的就是让旅客幸福到家。

为了让旅客更加便利地出行,遇到恶劣天气,工作人员顶着严寒打冰除雪,冰雪浸透了鞋子,全身裹满雪花,眉毛上结满了冰凌,他们用心清扫着每一组道岔。当满载旅客的列车驶过,他们行着注目礼,默默地为列车安全运行而祈祷,衷心地为旅客即将团聚而高兴。为了向旅客提供24小时周到细致的服务,工作人员一天甚至需要连续坚守岗位十几个小时。他们中有多少人维持秩序嗓子喊哑了,却喝不上一口水;有多少人奔波忙碌在寒风暴雪里,却吃不上一口热饭;有多少人病倒了,却拔掉吊瓶奋不顾身回到岗位;又有多少人日夜兼程守护别人的归途,却来不及给家中的老人和孩子报一声平安......他们任劳任怨,无怨无悔,那是因为他们心中有大爱,时刻牢记着“人民铁路为人民”的服务宗旨,用实际行动践行着“服务旅客,创先争优”、“已服务为宗旨,待旅客如亲人”的承诺。

这是一份坚守,一种奉献,在铁路一线,每年的春节,没有爆竹喧天,没有杯盘狼藉,没有完整春节晚会,也没有家人团聚……在万家灯火、欢声笑语之时,他们把对亲人的一腔思念铺进了钢轨里。在千门万户瞳瞳日,总把新桃换旧符之时,他们把新春的祝福和憧憬送到列车上。在我眼里,铁路春运不再是世界上最为欢庆的灾难,铁路这几年的变化可谓日新月异,高铁的开行,提前售票和网络电话售票的日趋完善,普通列车的硬件设施和服务水平的大幅度提升等等,让2014年的春运顺利了许多。这些我们都看在眼里,我们更不会忘记,正是有铁路人的那份执着的坚守,让冰冷的铁轨铺满温情,也正是这份坚守,为钢铁巨龙插上了腾飞的翅膀。(贺子龙)